Why do I see a white screen after updating Mozilla VPN to version 2.8.3?

Mozilla VPN Mozilla VPN Последно актуализиран: 50% of users voted this helpful
Никой все още не е помогнал за превода на тази статия. Ако вече знаете как работи локализирането за SUMO, започнете да превеждате сега. Ако искате да научите как да превеждате статии за SUMO, моля, започнете от тук.

Some Windows users who have upgraded to Mozilla VPN version 2.8.3 are running into a white screen and are unable to access most of the features when launching the VPN. Installing the application on older hardware can cause this issue.

Workaround

To be able to use Mozilla VPN on your device, you’ll need to uninstall version 2.8.3 and install a newer version of Mozilla VPN. Here are the steps you need to follow:

  1. Uninstall Mozilla VPN 2.8.3 from your device.
  2. Once uninstalled, download Mozilla VPN 2.8.4 or above from https://vpn.mozilla.org/.

Newer versions contain fixes for the issue and will work without problems.

If you need more help, please contact support.

Беше ли ви полезна тази статия?

Моля, изчакайте...

Тези добри хора помогнаха с написването на статията:

Mozinet, Fabi
Illustration of hands

Помогнете

Развивайте и споделяйте своя опит с другите. Отговаряйте на въпроси и подобрете нашата база от знания.

Научете повече