Co dělat, když nelze stahovat nebo ukládat soubory na disk

Firefox Firefox Poslední aktualizace: 25% uživatelů považuje toto za užitečné

Tento článek popisuje, jaké podniknout kroky, když ve Firefoxu nejde stáhnout nebo uložit soubor.

Poznámka: Funkce Obnova Firefoxu může pomoci vyřešit řadu problémů obnovením Firefoxu do výchozího nastavení při zachování vašich důležitých dat. Zvažte, zda před zdlouhavým zkoumáním zdroje problému raději nezvolit tento způsob.

Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním

Firefox obsahuje funkci Ochrana stahování, která vás chrání před stažením škodlivých nebo potenciálně nebezpečných souborů. Když Firefox zablokuje nebezpečné stahování, uvidíte v infoboxu Stahování u daného souboru varování spolu s možnostmi, jak se zablokovaným souborem naložit. Infobox Stahování vyvoláte kliknutím na tlačítko Stahování (šipka dolů na nástrojové liště). Další informace naleznete v článcích Kde ve Firefoxu najít a spravovat stažené soubory a Jak funguje zabudovaná ochrana proti podvodným a útočným stránkám?

Vymažte historii stahování

Vymazání historie stahování může vyřešit řadu problémů se stažením souborů:

  1. Klikněte na tlačítko Stahování download icon 57, a poté na Zobrazit všechna stahování. Otevře se správce stahování.
  2. V něm klikněte na tlačítko Smazat stahování.
  3. Zavřete správce stahování.

Vyberte jinou složku pro stahované soubory

Firefox nemusí být schopen stahovat soubory, jestliže je problém se složkou, kam se ukládají stahované soubory:

  1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte Předvolby nebo Nastavení.Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton a zvolte Nastavení.
  2. Přejděte do sekce Obecné.
  3. Najděte podsekci Soubory a aplikace a v ní část Stahování.
  4. Klikněte na tlačítko ProcházetVybrat vedle položky Ukládat všechny soubory do složky.
  5. Vyberte složku pro ukládání stahovaných souborů.
  6. Zavřete stránku Nastavení. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

Obnovte složku pro stahování souborů

Vyzkoušeli-li jste již návrhy uvedené výše, můžete obnovit výchozí nastavení složky pro stahované soubory.

Upozornění: Změna pokročilých předvoleb může ovlivnit stabilitu a bezpečnost Firefoxu. Doporučuje se to pouze pokročilým uživatelům.

  1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
    Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
  2. Do pole Hledat zadejte browser.download.
  3. Je-li některá z následujících položek vypsaná tučně, obnovte její výchozí hodnotu a to tak, že kliknete v závislosti na předvolbě na tlačítko Odstranit Fx71aboutconfig-DeleteButton nebo Obnovit Fx71aboutconfig-ResetButton:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. Pokud chcete, můžete v nastavení Firefoxu v sekci Obecné, podsekci Soubory a aplikace a části Stahování vrátit zpátky svou preferovanou složku pro stahované soubory.

Vyberte v předvolbách Safari platnou složku pro stahování souborů

Jestliže dostáváte chybovoé hlášení <názevsouboru> nemohl být uložen, protože se vyskytla neznámá chyba. , mohl by být váš problém způsoben interakcí prohlížeče Safari a operačního systému.

Pro vyřešení problému otevřete v prohlížeči Safari okno Předvolby a u volby Uložit stažené soubory do: nastavte platnou složku (třeba Plochu). Potom restartujte Firefox.

Odstraňte poškozený soubor plist

Jestliže dostáváte chybovoé hlášení <názevsouboru> nemohl být uložen, protože nemůžete měnit obsah této složky. Změňte vlastnosti složky a zkuste to znovu nebo zkuste ukládat do jiné složky., mohl by být váš problém způsoben poškozenými soubory plist.

Pro opravu tohoto problému přejděte do svého domovského adresáře a odstraňte tento soubor s nastavením:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Změňte nastavení akcí při stažení

Jestliže nefunguje stahování souborů určitého typu, zajistěte, aby Firefox nakládal se soubory tohoto typu stejně jako se soubory ostatních typů. O tom, jak zjistit a změnit způsob, jakým Firefox se soubory různých typů nakládá, si přečtěte článek Správa typů souborů a akcí při kliknutí na soubor ve Firefoxu.

Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet

Bezpečnostní programy pro Internet, jako firewaly, antivirové programy, anti-spywarové programy a jiné, mohou blokovat stahování jistých souborů. Podívejte se do nastavení svých bezpečnostních programů, zdali tam nějaká volba neblokuje stahování souborů.

Zda za vašimi problémy stojí nějaký bezpečnostní program pro Internet můžete zjistit tak, že tento program dočasně deaktivujete a vyzkoušíte, zda stahování funguje. Po této zkoušce můžete program opět aktivovat.

Povolte stahování blokované vlivem politiky zón zabezpečení

Stahování spustitelných souborů (např. souborů .exe nebo .msi) může selhat, přičemž se pod názvem souboru ve správci stahování objeví Zrušeno.

K tomu dochází, protože Firefox respektuje vaše systémové bezpečnostní nastavení pro stahování aplikací a jiných potenciálně nebezpečných souborů z Internetu. Tento problém vyřešíte následovně.

Obnovte výchozí systémové nastavení zabezpečení Internetu

Obnovit výchozí systémové nastavení zabezpečení Internetu můžete v programu Internet Explorer. Instrukce získáte v článku Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer na stránkách podpory firmy Microsoft.

Další řešení

K příčině vašich problémů se stahováním vás možná dovedou postupy uvedené v článku Diagnostika a řešení problémů s Firefoxem.




Založeno na informacích z článku Unable to save or download files (mozillaZine KB)

Byl tento článek srozumitelný?

Počkejte prosím...

S napsáním tohoto článku pomohli tihle úžasní lidé:

Illustration of hands

Zapojte se

Rozvíjejte a sdílejte své znalosti s ostatními. Odpovídejte na dotazy a vylepšujte naše články nápovědy.

Zjistit více