Co je to Mozilla Connect?

Mozilla ve spolupráci se společností Khoros spustila platformu Mozilla Connect jakožto prostor, kde mohou uživatelé poskytovat zpětnou vazbu k produktům, sdílet nápady na nové funkce a účastnit se smysluplných konverzací, které pomáhají utvářet budoucí verze. Můžete zanechat zpětnou vazbu a sdílet nápady pro Firefox pro počítač i mobily, Mozillu VPN, Pocket, Thunderbird a další.

Funkce

• Do platformy Mozilla Connect se můžete přihlásit pomocí svého účtu Mozilla.
• Platforma je uživatelsky přívětivá. Snadno najdete sekce, kde můžete přispívat svými nápady, poskytovat zpětnou vazbu a zapojovat se do diskusí.
• K dispozici je systém označování a vyhledávání, takže ostatní členové komunity a produktoví manažeři budou moci snadno najít vložené příspěvky a vyjádřit se k nim.
• Ve spolupráci se společností Khoros vám Mozilla Connect umožňuje hodnotit své nápady a získávat za své příspěvky ocenění.
• Členové komunity se budou moci účastnit zajímavých akcí a pořádat je.

Lepší způsob poskytování a získávání zpětné vazby

Zaměstnanci Mozilly se zapojí tím, že budou přímo reagovat na nápady, vést diskuse a sdílet dema produktů. Přispěvatelé mohou očekávat, že na své nápady dostanou téměř okamžitě zpětnou vazbu od ostatních členů komunity. Komunita může nápady komentovat a hlasovat o nich. Všechny nejlepší nápady budou předány zaměstnancům k posouzení. Proces hodnocení může trvat až dva týdny, a pokud bude třeba nápad dále vyhodnotit, budeme komunitu určitě informovat.

Kritéria pro přijetí nápadů

Právě vytváříme vysvětlivky, které podrobně specifikují, co budeme zvažovat při přijímání nápadů. Tyto vysvětlivky budeme rovněž sdílet s komunitou. Některé z věcí, které budeme zvažovat, jsou:

• Je nápad v souladu s vizí Mozilly?
• Přináší nápad uživatelům nějakou hodnotu? Bude mít nápad nějaký přínos?

Jak se Mozilla Connect liší od webu podpory Mozilly?

Web Podpora Mozilly je platforma, kde uživatelé najdou články nápovědy a aktivní komunitu přispěvatelů, kteří jsou připraveni odpovídat na dotazy týkající se produktů Mozilly na fóru podpory. Naproti tomu Mozilla Connect těsněji propojuje komunitu a zaměstnance, aby mohli spolupracovat na vývoji nových funkcí nebo vylepšování těch stávajících sdílením nápadů nebo poskytováním zpětné vazby k našim produktům.

Co se stalo se starou komunitou a s obsahem platformy Ideas@Mozilla?

V roce 2021 se platforma Ideas@Mozilla přeměnila na Mozilla Connect. To umožní komunitě efektivnější interakci s platformou. Zpětná vazba, nápady a obsah z platformy Ideas@Mozilla nebyly přesunuty na platformu Mozilla Connect.

Vzhledem k tomu, že jsme příchozí aktivity přesměrovali na nový web, zůstala platforma Ideas@Mozilla aktivní několik týdnů, během nichž naši zaměstnanci nápady a zpětnou vazbu důkladně přezkoumali. Poté byl obsah archivován a osobní údaje byly bezpečně odstraněny.