Je nám líto, že vám Firefox padá. Abychom vám mohli lépe pomoci, postupujte prosím podle pokynů níže a poskytněte nám identifikátory pádů, které nám umožní získat bližší informace o vašem pádu.
Hlášení o pádu je několik stránek dat. Čísla hlášení potřebujeme k zobrazení celého hlášení.
- Do adresního řádku zadejte about:crashes a stiskněte Enter. Objeví se seznam odeslaných/neodeslaných hlášení o pádu, podobný tomu na obrázku níže.
- Zkopírujte 5 posledních identifikátorů (ID) odeslaných hlášení o pádu začínajících řetězcem bp- a pak se vraťte ke svému dotazu ve fóru a vložte tyto identifikátory do pole pro napsání odpovědi.
Poznámka: Pokud poslední identifikátor pádu nezačíná řetězcem bp-, klikněte na něj, aby se hlášení odeslalo.
(Nepořizujte prosím snímek obrazovky svých pádů, pouze zkopírujte a vložte identifikátory. Obrázek níže je jen příklad toho, jak by měla vypadat stránka se seznamem hlášení o pádu.)
Děkujeme za vaši pomoc!
Další informace spolu s návrhy na řešení pádů naleznete v článku Řešení problémů s pády Firefoxu (neočekávaným zavřením či ukončením).