Tento článek popisuje, jak vyřešit problémy s připojením se k webovým stránkám, které začnou ihned po aktualizaci Firefoxu na novou verzi.

• Podle instrukcí v tomto článku postupujte tehdy, když se k webovým stránkám můžete připojit v jiném prohlížeči (jako například Internet ExploreruSafariEpiphany), ale ve Firefoxu ne. Pokud nemůže webové stránky načíst žádný váš prohlížeč, přečtěte si článek Firefox a jiné prohlížeče nemohou načítat webové stránky.
• Pro řešení problémů s připojením k webovým stránkám nesouvisejícími s aktualizací Firefoxu si přečtěte článek Firefox nenačítá webové stránky, ale jiné prohlížeče ano.

Příčina

Pokud webové stránky šly načítat do doby, než jste provedli aktualizaci Firefoxu, pak váš bezpečnostní software (firewall, antivirus, anti-spyware apod.) pravděpodobně zabraňuje Firefoxu, aby se připojil k internetu.

K tomuto problému dochází, když je váš bezpečnostní software nastaven tak, aby důvěřoval předchozí verzi Firefoxu, ovšem vaší aktualizovanou verzi již nerozpoznal jako důvěryhodnou.

Oprava problému

Jak umožnit Firefoxu opět se připojovat k internetu:

1. Ujistěte se, že je váš bezpečnostní software aktuální (tj. máte spuštěnu jeho poslední verzi).
2. Odeberte Firefox ze seznamu bezpečných či rozpoznaných programů a poté ho mezi ně znovu přidejte. Podrobný postup naleznete v článku Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.