Sidst opdateret:
Denne artikel beskriver trin du kan følge, hvis du ikke er i stand til at hente eller gemme filer i Firefox.
Indhold
- 1 Kontrollér panelet filhentninger for blokerede filer
- 2 Ryd filhentningshistorikken
- 3 Vælg en anden filhentningsmappe
- 4 Nulstil filhentningsmappen til standard
- 5 Vælg en gyldig filhentningsmappe i Safaris indstillinger
- 6 Slet ødelagt plist-fil
- 7 Skift filtypeindstillinger
- 8 Indstil sikkerhedsprogrammer
- 9 Aktivér filhentninger, der er blokeret af sikkerhedszoneindstillinger
- 10 Andre løsninger
Kontrollér panelet filhentninger for blokerede filer
Firefox indeholder en funktion, der beskytter dig mod at få hentet ondsindede og potentielt skadelige filer. Forsøger du at hente en fil, der formodes at være ondsindet eller skadelig, vil Firefox blokere hentning af filen, og du vil få vist en prik på filhentningsknappen (Pil ned på værktøjslinjen). Klikker du på filhentningsknappen, kan du se, hvad der er blokeret, og du kan læse, hvorfor filen er blevet blokeret. Du har mulighed for at fjerne blokeringen og hente filen, hvis du mener blokeringen er en fejl, eller hvis du ønsker at hente filen, selvom den kan risikere at være ondsindet eller skadelig. Læs artiklerne Find og håndter hentede filer og Sådan virker den indbyggede phishing- og malware-beskyttelse for mere information.
Ryd filhentningshistorikken
Rydning af filhentningshistorikken kan løse nogle problemer med hentning af filer:
- Klik på filhentnings-knappen
, og klik så på . Vinduet Arkiv åbnes.
- Klik på knappen i vinduet Arkiv.
- Luk vinduet Arkiv.
Vælg en anden filhentningsmappe
Firefox kan måske ikke gemme filer, hvis der er et problem med den mappe, Firefox gemmer filer i:
- Klik på menuen i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på .Klik på menuknappen , og klik så på .
- Klik på .
- Find afsnittet Filhentning under Filer og programmer.
- Klik på knappen ud for Gem filer i.
- Vælge en anden mappe, filerne skal gemmes i.
- Luk fanebladet . Ændringer gemmes automatisk.
Nulstil filhentningsmappen til standard
Hvis du har prøvet ovennævnte forslag, kan du gendanne standardindstillingerne for filhentningsmappen:
- Skriv about:config i adressefeltet, og tryk på tasten EnterRetur.
En advarselsside vises måske. Klik på knappen for at gå til siden about:config. - Skriv browser.download i feltet Søg.
- Hvis nogle af følgende indstillinger er skrevet med fed tekst, så nulstil deres værdier. Klik på knappen Slet eller Nulstil , afhængigt af indstillingen:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Du kan skifte tilbage til dine foretrukne indstillinger for filhentningsmappen i Firefox' indstillinger under i afsnittet Filhentninger, hvis du vil.
Vælg en gyldig filhentningsmappe i Safaris indstillinger
Hvis du ser fejlmeddelelsen <filenavn> kunne ikke gemmes fordi en ukendt fejl opstod., kan dit problem måske skyldes et samspil mellem Safari-browseren og dit styresystem.
For at løse problemet, kan du åbne Safaris indstillinger og ændre indstillingen Arkiver overførte arkiver i: til en gyldig mappe (fx dit Skrivebord). Genstart så Firefox.
Slet ødelagt plist-fil
Hvis du ser fejlmeddelelsen <filenavn> kunne ikke gemmes, fordi du ikke kan ændre indholdet af den mappe. Skift mapperettighederne og prøv igen, eller prøv at gemme filen et andet sted., kan dit problemet skyldes en ødelagt plist-fil.
Åbn din hjemmemappe og slet filen:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist for at løse problemet.
Skift filtypeindstillinger
Hvis det er bestemte filtyper, der ikke kan hentes, så kontrollér, om Firefox er sat til at håndtere dem anderledes end andre filtyper. Læs artiklen Bestem, hvad Firefox skal gøre, når du klikker på eller henter en fil for vejledning i at vise og ændre, hvordan forskellige filtyper håndteres.
Indstil sikkerhedsprogrammer
Sikkerhedsprogrammer, inklusive firewalls, antivirusprogrammer, antispyware-programmer m.m. kan blokere hentning af bestemte filer. Kontrollér indstillingerne i dine sikkerhedsprogrammer for at se, om der er en indstilling, som blokerer for hentning af filer.
For at finde ud af, om det er et sikkerhedsprogram, der er skyld i problemet, kan du prøve at slå det fra midlertidigt for at kontrollere, om det gør en forskel. Husk at slå sikkerhedsprogrammet til igen bagefter.
Aktivér filhentninger, der er blokeret af sikkerhedszoneindstillinger
Hentning af en eksekverbar fil (fx en .exe eller .msi fil) kan mislykkes. Så vises Annulleret under filnavnet i oversigten med hentede filer.
Dette sker, fordi Firefox følger din Windows' sikkerhedsindstillinger for hentning af programmer og andre potentielt skadelige filer fra internettet. Brug løsningen} herunder.
Nulstil systemets sikkerhedsindstillinger for internettet
Du kan nulstille dit systems sikkerhedsindstillinger for internettet i Internet Explorer. Læs artiklen Sådan nulstilles indstillingerne i Internet Explorer hos Microsoft Support for instruktioner.
Andre løsninger
Du kan måske diagnostisere dine filhentningsproblemer ved at følge trinnene i artiklen Fejlsøg og diagnosticer Firefox-problemer.
Baseret på information fra Unable to save or download files (mozillaZine KB)
