Hvis du ikke kan installere en tilføjelse, kan det skyldes problemer med tilføjelsen, indstillinger i Firefox eller den benyttede version af Firefox. Denne artikel beskriver forskellige årsager til problemer med at installere tilføjelser, og hvordan du kan løse problemerne.
Indhold
- 1 Tilføjelsen er ikke kompatibel
- 2 Firefox har forhindret dette websted i at installere en uverificeret tilføjelse
- 3 Tilføjelser, der er kendt for at give problemer, kan ikke installeres
- 4 Firefox forhindrede webstedet i at spørge om du vil installere software på din computer
- 5 Tilføjelsen hentes i stedet for at blive installeret
- 6 Der sker ikke noget, når du klikker for at installere
- 7 Ødelagt konfigurationsfil
- 8 Konflikter med andre tilføjelser
Tilføjelsen er ikke kompatibel
Hver tilføjelse indeholder en fil, der beskriver, hvilke versioner af Firefox, den er kompatibel med. Du kan finde oplysninger om kompatible versioner af Firefox på de enkelte tilføjelsers side på Mozillas websted med tilføjelser til Firefox.
Hvis din version af Firefox ikke er kompatibel med tilføjelsen, vil du få vist en fejlmeddelelse herom, hvis du prøver at installere tilføjelsen. Hvis din version af Firefox ikke er kompatibel med tilføjelsen kan du:
- Opdatere til den nyeste version af Firefox. Læs mere i artiklen Opdater Firefox til den seneste version.
- Find en version af tilføjelsen, der er kompatibel med din version af Firefox. På Mozillas websted med tilføjelser til Firefox kan du normalt finde den nyeste version af tilføjelsen.
- Find en alternativ tilføjelse med samme funktioner på Mozillas websted med tilføjelser til Firefox.
- Kontakt udvikleren af tilføjelsen. Der er muligvis angivet et supportwebsted på tilføjelsens websted. (Bemærk: Undlad at bede om support i en anmeldelse af tilføjelsen, da anmeldelsen ikke nødvendigvis læses af udvikleren).
Firefox har forhindret dette websted i at installere en uverificeret tilføjelse
Firefox beskytter dig mod malware ved at blokere tilføjelser, der ikke er digitalt signerede og bekræftede af Mozilla. Du kan læse mere om beskyttelsen i artiklen Signering af tilføjelser i Firefox.
Tilføjelser, der er kendt for at give problemer, kan ikke installeres
Visse tilføjelser er blevet placeret på en blokeringsliste af Mozilla, fordi de er kendt for at være usikre. Det kan du læse mere om i artiklen Tilføjelser som skaber stabilitets- og sikkerhedsproblemer sættes på en blokeringsliste.
Firefox forhindrede webstedet i at spørge om du vil installere software på din computer
Som standard tillader Firefox kun installering af tilføjelser fra godkendte websteder. Hvis du forsøger at installere en tilføjelse fra et ikke-godkendt websted, vises en meddelelse i stil med denne:
Hvis du vil tillade installationen, skal du klikke på knappen
.Sådan tilføjer du et websted til listen over godkendte websteder:
- Klik på menuen i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på .Klik på menuknappen , og klik så på .
- Klik på og rul ned til afsnittet Tilladelser.
- Klik på knappen til højre for Advar mig når websteder forsøger at installere tilføjelser.
- Indtast adressen til det websted, du vil føje til listen i dialogboksen Tilladte websteder - Installation af tilføjelser.
- Klik på knappen , og afslut ved at klikke på knappen .
- Luk fanebladet . Ændringer gemmes automatisk.
Tilføjelsen hentes i stedet for at blive installeret
Nogle websteder leverer tilføjelser som filhentninger, så du skal installere tilføjelsen manuelt, efter den er blevet hentet.
- Hent filen.
- Klik på menuknappen , klik på , og klik så på .
- Du installerer tilføjelsen ved at trække den ind på siden med tilføjelser. Du kan også klikke på ikonet med tandhjulet og vælge . Klik dig frem til den hentede fil og klik på knappen .
Der sker ikke noget, når du klikker for at installere
Hvis du klikker for at installere en tilføjelse, og der ikke sker noget, skal du kontrollere, om JavaScript er aktiveret. Læs mere i artiklen JavaScript-indstillinger til interaktive websider.
Ødelagt konfigurationsfil
Hvis en konfigurationsfil til tilføjelser er ødelagt, kan det forhindre installation. Du kan slette konfigurationsfilerne; Firefox vil så gendanne dem uden fejl, næste gang Firefox startes. Du vil ikke miste tilføjelser eller deres indstillinger ved at slette konfigurationsfilerne.
-
Åbn din profilmappe:
- Klik på menuknappen , klik på , og klik så på .Åbn menuen Fanebladet Teknisk information åbnes. , og vælg .
- Klik på knappen ProfilmappeProfilmappe i afsnittet Programinfo. Et vindue, der indeholder din profilmappe, åbnes. Din profilmappe åbnes. ud for
Bemærk: Hvis du ikke kan åbne eller bruge Firefox, så følg vejledningen i Find profilen uden at åbne Firefox. - Klik på menuknappen , og klik så på .Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på .Klik på menuknappen , og klik så på .
- Slet disse filer:
- extensions.sqlite
- extensions.sqlite-journal (hvis den er der)
- extensions.ini
- extensions.json
- Genstart Firefox.
Konflikter med andre tilføjelser
En allerede installeret tilføjelse kan forhindre installation af en ny tilføjelse. Du kan i så fald installere den nye tilføjelse ved at benytte Fejlsøgnings-tilstand.
Baseret på information fra Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)