Η αδυναμία εγκατάστασης μιας επέκτασης μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα της ίδιας της επέκτασης, σε προτιμήσεις του Firefox, ή στην έκδοση του Firefox που διαθέτετε. Αυτό το άρθρο περιγράφει διάφορες αιτίες προβλημάτων εγκατάστασης και εξηγεί πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε.

Το πρόσθετο δεν είναι συμβατό

Κάθε πρόσθετο διαθέτει ένα αρχείο που υποδεικνύει το εύρος των εκδόσεων του Firefox με τις οποίες είναι συμβατό. Στην περιοχή Πρόσθετα Firefox της Mozilla, μπορείτε να επαληθεύσετε τις πληροφορίες συμβατότητας στη σελίδα της εκάστοτε διαθέσιμης επέκτασης.

Αν η έκδοση του Firefox που διαθέτετε δεν ανήκει σε αυτό το ορισμένο εύρος, η εγκατάσταση του προσθέτου προκαλεί σφάλμα, υποδεικνύοντας ότι το πρόσθετο δεν είναι συμβατό. Αν η έκδοση του Firefox σας δεν είναι συμβατή με το πρόσθετο, μπορείτε να:

• Κάνετε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Firefox. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Ενημέρωση του Firefox στην πιο πρόσφατη έκδοση.
• Βρείτε μια έκδοση του προσθέτου που να είναι συμβατή με την έκδοση του Firefox σας. Η ιστοσελίδα Πρόσθετα Firefox συνήθως παρέχει την πιο πρόσφατη έκδοση κάθε προσθέτου.
• Χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική επέκταση. Για πολλές επεκτάσεις, υπάρχουν παρόμοιες λύσεις που παρέχουν τις ίδιες λειτουργίες. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τα Πρόσθετα Firefox.
• Επικοινωνήσετε με τον δημιουργό του προσθέτου μέσω της ιστοσελίδας υποστήριξης που αναγράφεται στη σελίδα του προσθέτου. (Σημείωση: η ανάρτηση κριτικής ως αιτήματος υποστήριξης δεν θα έχει αποτέλεσμα και δεν θα φτάσει στον δημιουργό.)

Το Firefox εμπόδισε την εγκατάσταση μη επαληθευμένου προσθέτου

Το Firefox σάς προστατεύει από κακόβουλο λογισμικό και κακόβολα άτομα, αποκλείοντας πρόσθετα τρίτων που δεν έχουν υπογραφεί ψηφιακά και δεν έχουν επαληθευτεί από τη Mozilla. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Υπογραφή προσθέτων στο Firefox.

Πρόσθετο υψηλού κινδύνου με ζητήματα ασφαλείας ή σταθερότητας

Ορισμένα πρόσθετα έχουν έχουν ενταχθεί σε μια λίστα αποκλεισμού από τη Mozilla, επειδή θεωρούνται επισφαλή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Τα πρόσθετα που προκαλούν ζητήματα σταθερότητας ή ασφάλειας μπαίνουν σε λίστα αποκλεισμού.

Το Firefox απέκλεισε το αίτημα για εγκατάσταση λογισμικού

Από προεπιλογή, το Firefox σάς επιτρέπει την εγκατάσταση προσθέτων μόνο από αξιόπιστες ιστοσελίδες. Αν η ιστοσελίδα, από την οποία κάνετε εγκατάσταση του προσθέτου, δεν βρίσκεται στη λίστα αξιόπιστων ιστότοπων, θα εμφανιστεί μια κίτρινη γραμμή κατά μήκος του πάνω μέρους της σελίδας με ένα μήνυμα, σαν το παρακάτω:

Για να παραχωρήσετε το δικαίωμα στην ιστοσελίδα, κάντε κλικ στο Αποδοχή στην κίτρινη γραμμή.

Για να προσθέσετε την ιστοσελίδα στη λίστα αξιόπιστων ιστότοπων:

1. Στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο Firefox και επιλέξτε Προτιμήσεις ή Ρυθμίσεις, ανάλογα με την έκδοση του macOS που χρησιμοποιείτε.Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Απόρρητο & ασφάλεια και εντοπίστε την ενότητα Δικαιώματα.
3. Στα δεξιά του Προειδοποίηση όταν οι ιστοσελίδες προσπαθούν να εγκαταστήσουν πρόσθετα, κάντε κλικ στο Εξαιρέσεις….
4. Στο παράθυρο Επιτρεπόμενες ιστοσελίδες - Εγκατάσταση προσθέτων, εμφανίζεται η λίστα των επιτρεπόμενων ιστοσελίδων. Το URL της τρέχουσας σελίδας εισάγεται στο πεδίο κειμένου.
5. Για να παραχωρήσετε το δικαίωμα στην ιστοσελίδα, κάντε κλικ στο Αποδοχή. Τέλος, κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών.
6. Κλείστε τη σελίδα Ρυθμίσεις. Θα αποθηκευτούν αυτόματα τυχόν αλλαγές που έχετε κάνει.

Κάνατε μόνο λήψη του προσθέτου, αντί για εγκατάσταση

Ορισμένες ιστοσελίδες παρέχουν τα πρόσθετα ως αρχεία λήψης, τα οποία θα πρέπει να αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας, πριν την εγκατάσταση.

• Αυτά τα αρχεία είναι συνήθως της μορφής .xpi ή .jar.

1. Κάντε λήψη του αρχείου στον υπολογιστή σας.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού , επιλέξτε Πρόσθετα και θέματα και τέλος, Επεκτάσεις.
3. Για να προσθέσετε το ληφθέν αρχείο στη λίστα των διαθέσιμων προσθέτων, σύρετε και εναποθέστε το αρχείο στο παράθυρο προσθέτων. Το πρόσθετο θα καταχωρηθεί στη λίστα.
4. Θα ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης.

Δεν συμβαίνει τίποτα όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο εγκατάστασης

Αν κάνετε κλικ σε κάποιο σύνδεσμο εγκατάστασης και δεν συμβαίνει τίποτα, θα πρέπει να επαληθεύσετε ότι το JavaScript είναι ενεργοποιημένο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Ρυθμίσεις και προτιμήσεις JavaScript για διαδραστικές ιστοσελίδες.

Κατεστραμμένα αρχεία επεκτάσεων

Η καταστροφή των αρχείων παραμέτρων των επεκτάσεων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά την εγκατάσταση μιας επέκτασης. Διαγράφοντας αυτά τα αρχεία, μπορείτε να εξαναγκάσετε το Firefox να τα δημιουργήσει ξανά (διορθώνοντας κάθε βλάβη) κατά την επόμενη εκκίνησή του. Δεν θα χάσετε τις επεκτάσεις σας, ούτε τις ρυθμίσεις τους, με αυτή τη διαδικασία.

1. Ανοίξτε τον φάκελο του προφίλ σας:

   • Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού , επιλέξτε Βοήθεια και τέλος, επιλέξτε Πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων.Από το μενού Βοήθεια, επιλέξτε Πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων. Θα ανοίξει η καρτέλα Πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων.
   • Στην ενότητα Βασικά εφαρμογής, δίπλα στο Φάκελος προφίλΚατάλογος προφίλ, κάντε κλικ στο Άνοιγμα φακέλουΕμφάνιση στο FinderΆνοιγμα καταλόγου. Θα ανοίξει ένα παράθυρο που θα περιέχει τον φάκελο του προφίλ σας.Θα ανοίξει ο φάκελος του προφίλ σας.
   Σημείωση: Εάν το Firefox εμφανίσει κάποιο σφάλμα αφού κάνετε κλικ στο Άνοιγμα φακέλου ή αν δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να χρησιμοποιήσετε το Firefox, ακολουθήστε τις οδηγίες στο Εύρεση προφίλ χωρίς το άνοιγμα του Firefox.

2. Κάντε κλικ στο μενού του Firefox και επιλέξτε Έξοδος.Κάντε κλικ στο μενού του Firefox στο πάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε Έξοδος από το Firefox.Κάντε κλικ στο μενού του Firefox και επιλέξτε Έξοδος.
3. Διαγράψτε τα εξής αρχεία:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (αν υπάρχει)
   • extensions.ini
   • extensions.json
4. Επανεκκινήστε το Firefox.

Διένεξη με άλλες επεκτάσεις

Κάποια άλλη εγκατεστημένη επέκταση ενδέχεται να εμποδίσει την εγκατάσταση νέων. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τη νέα επέκταση στη λειτουργία επίλυσης προβλημάτων του Firefox.

Βασισμένο σε πληροφορίες από το Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)