Το παράθυρο διαλόγου «Αναφορά καταρρεύσεων Mozilla» εμφανίζεται όταν το Firefox κλείνει απροσδόκητα και σας επιτρέπει να υποβάλετε μια αναφορά κατάρρευσης στους προγραμματιστές, ώστε να βελτιωθούν οι μελλοντικές εκδόσεις του Firefox. Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς λειτουργεί και σας δείχνει πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στις αναφορές καταρρεύσεών σας.

Για προτάσεις σχετικά με την αποτροπή καταρρεύσεων στο Firefox, δείτε το Επίλυση καταρρεύσεων στο Firefox (απροσδόκητο κλείσιμο).

Μετά από μια κατάρρευση του Firefox

Αφού καταρρεύσει το Firefox, θα εμφανιστεί το παράθυρο «Αναφορά καταρρεύσεων Mozilla».

Αποστολή πληροφοριών σχετικά με αυτήν την κατάρρευση στη Mozilla, ώστε να διορθωθεί: Εάν επιλεχθεί, το εργαλείο αναφοράς καταρρεύσεων της Mozilla θα αποστείλει μια περίληψη της κατάρρευσης στη Mozilla. Καταργήστε αυτήν την επιλογή εάν δεν θέλετε να στείλετε την αναφορά στη Mozilla.

Λεπτομέρειες…: Θα ανοίξει το παράθυρο Περιεχόμενα αναφοράς, όπου μπορείτε να δείτε τις τεχνικές λεπτομέρειες της κατάρρευσης.

Προσθήκη σχολίου (τα σχόλια είναι ορατά δημόσια): Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή για να προσθέσετε περαιτέρω πληροφορίες που ενδέχεται να φανούν χρήσιμες στους προγραμματιστές που θα προσπαθήσουν να εντοπίσουν την αιτία της κατάρρευσης. Τα σχόλια που γράφετε θα μπορούν να προβληθούν από όλους.

Να συμπεριληφθεί η διεύθυνση της σελίδας που βρισκόμουν: Όταν επιλεχθεί, οι πληροφορίες που στέλνετε στη Mozilla θα περιλαμβάνουν την ιστοσελίδα που επισκεφθήκατε πριν από την κατάρρευση.

Έξοδος από το Firefox: Κλείσιμο του διαλόγου, χωρίς επανεκκίνηση του Firefox.

Επανεκκίνηση του Firefox: Θα γίνει ξανά εκκίνηση του Firefox. Το Firefox θα σας δώσει την επιλογή ανάκτησης των παραθύρων και των καρτελών που είχατε ανοίξει πριν από την κατάρρευση. Εάν το Firefox καταρρεύσει ξανά μετά την επιλογή για επαναφορά των παραθύρων και των καρτελών σας, μία από τις σελίδες που είχατε ανοίξει προκαλεί την κατάρρευση. Σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξτε Κλείσιμο για να ξεκινήσει μια νέα συνεδρία.

Προβολή αναφορών καταρρεύσεων

Για να δείτε τις αναφορές καταρρεύσεών σας μέσα από το Firefox:

1. Στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε about:crashes και πατήστε EnterReturn. Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις αναφορές καταρρεύσεων.

   

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή για να δείτε την αναφορά.

   

Προβολή αναφορών εκτός του Firefox

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παραπάνω μέθοδο επειδή το Firefox καταρρέει κατά την εκκίνηση, μπορείτε επίσης να δείτε τις αναφορές στα αρχεία του υπολογιστή σας με τα ακόλουθα βήματα:

Οι αναφορές καταρρεύσεων αποθηκεύονται στο ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/ (εμφανίστε τους κρυφούς φακέλους, στο Mac OS X 10.7 και νεότερα, πατώντας παρατεταμένα το πλήκτρο Option κατά το άνοιγμα του μενού «Μετάβαση» στο Finder και επιλέγοντας «Βιβλιοθήκη»).Οι αναφορές καταρρεύσεων αποθηκεύονται στο ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/

Ο φάκελος Crash Reports θα περιέχει δύο υποφακέλους: pending και submitted. Ο φάκελος submitted περιέχει αρχεία κειμένου για κάθε αναφορά κατάρρευσης που έχει υποβληθεί, με κάθε αρχείο να περιέχει ένα ID αναφοράς κατάρρευσης. Για παράδειγμα, ένα αρχείο με όνομα bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt θα περιέχει το εξής κείμενο:
Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531

Μπορείτε να μεταβείτε στο https://crash-stats.mozilla.org και να αντιγράψετε το ID κατάρρευσης στο πεδίο αναζήτησης για να δείτε την αναφορά.

Λήψη βοήθειας με τις αναφορές καταρρεύσεων

Για να χρησιμοποιήσετε την αναφορά κατάρρευσής σας, ώστε να λάβετε βοήθεια με το πρόβλημά σας στο Firefox, δείτε το Επίλυση καταρρεύσεων στο Firefox (απροσδόκητο κλείσιμο).