Γεια σας,
Ευχαριστούμε που επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Mozilla σχετικά με αυτό το ζήτημα. Κατανοώ ότι ανησυχείτε για τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό Mozilla σας και τα δεδομένα σας στο Sync.
Η Mozilla γνωρίζει ότι οι επιτιθέμενοι με πρόσβαση σε κωδικούς πρόσβασης από άλλες παραβιάσεις δεδομένων έχουν χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να προσπελάσουν δεδομένα λογαριασμών Mozilla και του Sync. Στο παρελθόν, έχουμε καταφέρει να επαναφέρουμε κωδικούς πρόσβασης σε τέτοιες περιπτώσεις, αλλά ενδέχεται να προκύψουν νέα συμβάντα για τα οποία δεν έχουμε ενημερωθεί.
Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει προσπελαστεί χωρίς την άδειά σας, θα πρέπει πρώτα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Mozilla σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ διαβάστε το Αλλαγή κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Mozilla και το Ύποπτη δραστηριότητα σε λογαριασμό Mozilla.
- Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Mozilla σας, παρακαλώ διαβάστε το Τι να κάνω εάν χάσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου για το Firefox Sync;.
Υπάρχει πιθανότητα να έχουν παραβιαστεί άλλοι διαδικτυακοί σας λογαριασμοί. Προτείνω να αλλάξετε όλους τους κωδικούς πρόσβασής σας (προσέξτε να μην επαναλάβετε τους ίδιους για διαφορετικούς λογαριασμούς) και έπειτα, να ενημερώσετε όσους έχετε αποθηκεύσει στη Διαχείριση κωδικών πρόσβασης του Firefox. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτό, εδώ.
Η Mozilla δεσμεύεται ότι θα σας προστατεύσει στο διαδίκτυο και εργάζεται πάνω σε νέες λειτουργίες για τους λογαριασμούς Mozilla ώστε να προφυλάξετε τα δεδομένα σας.