Αποφυγή και αναφορά πλαστής υποστήριξης Mozilla

Firefox, Firefox for... Firefox, Firefox for Android, Firefox for iOS, Privacy and Security, Thunderbird Τελευταία ενημέρωση: 89% των χρηστών το ψήφισαν ως χρήσιμο

Η Mozilla δεν παρέχει τηλεφωνική υποστήριξη, δεν χρεώνει για τις λήψεις, αναβαθμίσεις ή τεχνική υποστήριξη και δεν επιδοκιμάζει τις εταιρείες που το κάνουν. Οι εταιρείες που ζητούν πληρωμή ή προσωπικές πληροφορίες για την εγκατάσταση, την ενημέρωση ή την παροχή υποστήριξης για το Firefox ή το Thunderbird δεν έχουν καμία σχέση με τη Mozilla και θα πρέπει να τις αποφεύγετε.

Συχνές απάτες τεχνικής υποστήριξης

  • Προειδοποιήσεις για ιούς που σας λένε να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, να κατεβάσετε λογισμικό ή να επιτρέψετε μια σάρωση για ιούς.
  • Εταιρείες που χρησιμοποιούν τις μάρκες και τα λογότυπα της Mozilla για να σας χρεώσουν για την εγκατάσταση, τη διόρθωση και την ενημέρωση του Firefox ή του Thunderbird.
  • Τηλεφωνικές κλήσεις από "εκπροσώπους της Mozilla" που σας πιέζουν να πληρώσετε για μια υπηρεσία ή να χορηγήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

Αν συναντήσετε κάποια από αυτές τις απάτες, επισκεφθείτε την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (ΗΠΑ) ή το Econsumer.gov (διεθνώς).

Προστασία από απάτες

  • Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα υποστήριξης της Mozilla (https://support.mozilla.org) ή άλλες αναγνωρισμένες πηγές για όλα τα ζητήματα τεχνικής υποστήριξης. Δεν υπάρχουν, εγκεκριμένες από τη Mozilla, αντιπροσωπείες τεχνικής υποστήριξης και οποιοσδήποτε άλλος που χρησιμοποιεί το όνομα ή τα λογότυπα της Mozilla, για να ισχυριστεί ότι σχετίζεται με τη Mozilla, θα πρέπει να αναφέρεται εδώ. Οι εξωτερικοί σύνδεσμοι στα φόρουμ υποστήριξης του https://support.mozilla.org ελέγχονται από τους συντονιστές και είναι ασφαλείς για επίσκεψη.
  • Η Mozilla δεν προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη. Μην καλείτε ή μην δίνετε πληροφορίες σε άτομα που ισχυρίζονται ότι εκπροσωπούν τη Mozilla.

Αναφορά παραβιάσεων εμπορικών σημάτων

Βοηθήστε μας να σταματήσουμε τους απατεώνες. Αν δείτε άλλους να χρησιμοποιούν το όνομα ή το λογότυπο του Firefox ή του Thunderbird για να εκπροσωπήσουν τη Mozilla, υποβάλετε μια αναφορά απάτης.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Παρακαλώ περιμένετε...

Αυτοί οι υπέροχοι άνθρωποι βοήθησαν στη σύνταξη αυτού του άρθρου:

Illustration of hands

Συμμετοχή

Μοιραστείτε την εμπειρία σας με άλλους χρήστες. Απαντήστε σε ερωτήσεις και βελτιώστε τη γνωσιακή βάση μας.

Μάθετε περισσότερα