Αυτό το άρθρο παραθέτει τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τους λογαριασμούς Mozilla στην Υποστήριξη Mozilla.

Τι είναι ένας λογαριασμός Mozilla;

Ένας λογαριασμός Mozilla προσφέρει μια κεντρική πλατφόρμα σύνδεσης για πολλές από τις υπηρεσίες της Mozilla, όπως το Sync, το Firefox Monitor και άλλα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους λογαριασμούς Mozilla.

Γιατί το σύστημά σας χρησιμοποιεί πλέον τους λογαριασμούς Mozilla;

Ως μέρος του οικοσυστήματος της Mozilla, οι λογαριασμοί Mozilla συμβάλλουν στην απλοποίηση της πρόσβασης στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, παρέχοντας ταυτόχρονα περισσότερη ασφάλεια στους χρήστες και την ευκολία της πρόσβασης με μόνο μία σύνδεση.

Τι συνέβη στους παλιούς λογαριασμούς της Υποστήριξης Mozilla;

Δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε με τον παλιό σας λογαριασμό Υποστήριξης Mozilla. Η αναβάθμιση του συστήματος ολοκληρώθηκε στις 14 Απριλίου 2020.

Τι γίνεται αν διαθέτω και τα δύο είδη λογαριασμών;

Αν χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση email και για τους δύο λογαριασμούς, θα συνδέσουμε αυτόματα τον λογαριασμό Υποστήριξης Mozilla σας με τον λογαριασμό Mozilla σας.

Τι γίνεται αν το email μου δεν είναι το ίδιο και στους δύο λογαριασμούς;

Εάν διαθέτετε έναν λογαριασμό Υποστήριξης Mozilla, θα τον συνδέσουμε με τον λογαριασμό Mozilla σας. Για αρχή, συνδεθείτε στον λογαριασμό Υποστήριξης Mozilla. Έπειτα, ακολουθήστε τις οδηγίες για επαλήθευση και σύνδεση του λογαριασμού Mozilla σας με τον υπάρχοντα λογαριασμό Υποστήριξης Mozilla.

Τι γίνεται αν είμαι νέος χρήστης της Υποστήριξης Mozilla;

Έχουμε καλά νέα! Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού Υποστήριξης Mozilla, δημιουργείται αυτόματα ένας λογαριασμός Mozilla για εσάς.

Πώς αλλάζω το avatar, τον κωδικό πρόσβασης και το email στο SUMO;

Οι πληροφορίες του προφίλ σας εισάγονται από τον λογαριασμό Mozilla σας. Μπορείτε να αλλάξετε το avatar, τον κωδικό πρόσβασης, το email και τις υπόλοιπες πληροφορίες του προφίλ σας από τη σελίδα ρυθμίσεων του λογαριασμού Mozilla.

Τι γίνεται αν κλειδωθώ εκτός του λογαριασμού Mozilla και χρειάζομαι υποστήριξη;

Δείτε το Τι κάνω αν κλειδωθώ λόγω της ταυτοποίησης δύο παραγόντων; και το Αντιμετωπίζω προβλήματα με την επιβεβαίωση του λογαριασμού Mozilla μου για πιθανές λύσεις σε αυτά τα προβλήματα. Αν δεν μπορείτε να προσπελάσετε τον λογαριασμό Mozilla σας για άλλους λόγους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη διεύθυνση email για να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό, ώστε να συνδεθείτε στην Υποστήριξη Mozilla και να ζητήσετε βοήθεια.

Τι γίνεται αν δεν μπορώ να συνδεθώ με τον νέο ή τον υπάρχοντα λογαριασμό Mozilla μου και χρειάζομαι υποστήριξη;

Το σύστημα των λογαριασμών Mozilla δεν υποστηρίζει τις πολύ παλιές εκδόσεις του Firefox. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή για να συνδεθείτε στην Υποστήριξη Mozilla ή δείτε το Λήψη υποστήριξη κοινότητας - Επιπρόσθετοι πόροι για άλλες επιλογές υποστήριξης.