Η Mozilla κυκλοφόρησε την πλατφόρμα Mozilla Connect, σε συνεργασία με την Khoros, ως έναν χώρο όπου οι χρήστες παρέχουν σχόλια για τα προϊόντα, μοιράζονται ιδέες για νέες λειτουργίες και συμμετέχουν σε ουσιαστικές συζητήσεις, οι οποίες θα διαμορφώσουν τις μελλοντικές εκδόσεις. Μπορείτε να αφήσετε σχόλια και να μοιραστείτε ιδέες για το Firefox για υπολογιστές και κινητές συσκευές, το VPN, το Pocket, το Thunderbird και άλλα.

Δυνατότητες

• Μπορείτε να συνδεθείτε στο Mozilla Connect με τον λογαριασμό Mozilla σας.
• Η πλατφόρμα είναι φιλική προς τον χρήστη. Βρείτε εύκολα ενότητες όπου μπορείτε να συνεισφέρετε ιδέες, να παρέχετε σχόλια και να συμμετέχετε σε συζητήσεις.
• Υπάρχει ένα βελτιωμένο σύστημα ετικετών και αναζήτησης, ώστε τα άλλα μέλη της κοινότητας και οι διαχειριστές προϊόντων να μπορούν να βρίσκουν και να αλληλεπιδρούν εύκολα με τις δημοσιεύσεις.
• Σε συνεργασία με την Khoros, το Mozilla Connect σάς επιτρέπει να αξιολογείτε τις ιδέες σας και να κερδίζετε εμβλήματα για τις συνεισφορές σας.
• Τα μέλη της κοινότητας θα μπορούν να συμμετέχουν και να διοργανώνουν ενδιαφέρουσες εκδηλώσεις.

Ένας καλύτερος τρόπος για παροχή και λήψη σχολίων

Οι υπάλληλοι της Mozilla θα συμμετέχουν απαντώντας απευθείας στις ιδέες, τις κορυφαίες συζητήσεις και μοιράζοντας δοκιμαστικές εκδόσεις προϊόντων. Οι εθελοντές θα λαμβάνουν σχόλια σχεδόν αμέσως για τις ιδέες τους από τα άλλα μέλη της κοινότητας. Υπάρχει η δυνατότητα σχολιασμού και ψηφοφορίας των ιδεών από την κοινότητα. Όλες οι κορυφαίες ιδέες θα κοινοποιούνται στο προσωπικό για αξιολόγηση. Η διαδικασία αυτή μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εβδομάδες και εάν μια ιδέα πρέπει να αξιολογηθεί περαιτέρω, θα ενημερώνουμε διαρκώς την κοινότητα.

Κριτήρια αποδοχής ιδεών

Βρισκόμαστε στη διαδικασία δημιουργίας ενός συνόλου κανόνων, το οποίο αναλύει όσα λαμβάνουμε υπόψη για την υιοθέτηση ιδεών. Αυτοί οι κανόνες θα είναι διαθέσιμοι και στην κοινότητα. Κάποια από τα πράγματα που θα λάβουμε υπόψη είναι τα εξής:

• Συμφωνεί η ιδέα με το όραμα της Mozilla;
• Έχει η ιδέα αξία για τους χρήστες; Θα έχει αυτή η ιδέα σημαντική επίδραση;

Σε τι διαφέρει το Mozilla Connect από την Υποστήριξη Mozilla;

Η Υποστήριξη Mozilla είναι μια πλατφόρμα όπου οι χρήστες μπορούν να βρουν άρθρα βοήθειας και μια ενεργή κοινότητα εθελοντών, έτοιμη να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα της Mozilla στα φόρουμ υποστήριξης. Από την άλλη πλευρά, το Mozilla Connect φέρνει πιο κοντά την κοινότητα με τους υπαλλήλους, ώστε να συνεργαστούν για την ανάπτυξη νέων ή τη βελτίωση υφιστάμενων λειτουργιών, κοινοποιώντας ιδέες ή παρέχοντας σχόλια σχετικά με τα προϊόντα μας.

Τι συνέβη στην παλιά κοινότητα και το περιεχόμενο του Ideas@Mozilla;

Το 2021, το Ideas@Mozilla μεταφέρθηκε στο Mozilla Connect. Αυτό επιτρέπει στην κοινότητα να αλληλεπιδρά πιο αποτελεσματικά με την πλατφόρμα. Τα σχόλια, οι ιδέες και το περιεχόμενο από το Ideas@Mozilla δεν έχουν μεταφερθεί στο Mozilla Connect.

Όσο ανακατευθύναμε την εισερχόμενη δραστηριότητα στον νέο ιστότοπο, το Ideas@Mozilla παρέμεινε ενεργό για μερικές εβδομάδες, ενώ το προσωπικό μας αξιολογούσε ενδελεχώς τις ιδέες και τα σχόλια. Έπειτα, το περιεχόμενο αρχειοθετήθηκε και τα προσωπικά δεδομένα διαγράφτηκαν με ασφάλεια.