Qual è l'esatto messaggio di errore?

nessuno dice soltanto : qualcosa è andato storto ho dovuto resettare la password togliere l'autenticazione a due fattori e rimetterla

Ogni volta che resetti la password, l'account viene azzerato -> https://support.mozilla.org/it/kb/modificare-reimpostare-password-account-mozilla

Come generi il secondo fattore?

Come è configurato il browser?

1. Versione di Firefox
2. Versione del sistema operativo
3. Estensioni installate
4. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)

non viene azzerato perchè ho il token di recupero ( per fortuna) genero l'otp con bitwarden, ma non mi chiede l'otp bensì mi invia un'email con un codice lo fai sia con windows 11 23h2 e 24h2 appena installate, versione di ff l'ultima sia la dev che la stable, nessun antivirus ( defender solamente)

ma è proprio che da errore per un qualche motivo, già un'altra volta mesi fa ho avuto lo stesso problema e ho dovuto disattivare la 2fa per poter accedere

La 2FA sulla mail non ha senso. Per quanto ne so il sistema degli account funziona correttamente, ma se pensi di aver trovato un bug segnalalo su Bugzilla documentandolo al meglio che ti riesce -> https://bugzilla.mozilla.org

Tra l'altro mi sfugge la relazione tra l'account e l'installare Firefox su Windows (cosa che non richiede alcun account).

infatti la 2fa è su autenticator (bitwarden), ma quando provo ad accedere da windows su firefox account per la sincronizzazione mi da questi problemi, mi richiede un codice che mi arriva per email invece di chiedermi il codice dell'autenticator

Come scritto sopra, se pensi sia un bug segnalalo qui -> https://bugzilla.mozilla.org Questo è solo un forum, non abbiamo alcun accesso al back end dei servizi.