Firefox Sync -palvelu tallettaa tietosi Mozillan palvelimille ja tahdistaa ne tietokoneidesi ja laitteitesi kanssa. Sync-palvelua käyttöönotettaessa syötetään käyttäjätunnus ja salasana, joilla estetään asiattomien pääsy tietoihisi. Lisäksi tiedot salataan synkronointiavaimellapalautusavaimella, jolloin ne ovat turvassa myös palvelimella. Tässä artikkelissa kerrotaan miten tulee toimia, jos unohdat tai kadotat tilisi hallintaan tarvittavia tietoja, etkä voi käyttää Sync-tiliäsi.
Sisällysluettelo
Olen kadottanut palautusavaimeni
Jos et ole tallettanut palautusavaintasi, eikä sinulla ole toista synkronoitua tietokonetta tai mobiililaitetta (katso lisää artikkelista Where can I find my Recovery Key?), voit luoda uuden avaimen.
- Napsauta Valikko-painiketta ja valitse . .
- Napsauta -paneelia.
- Napsauta , jolloin uusi ikkuna aukeaa.
- Napsauta Minulla on jo Firefox Sync -tili tekstin alapuolella -painiketta.
- Napsauta Laite ei ole mukanani.
- Syötä tilille määrittämäsi sähköpostiosoite ja salasana.
- Napsauta sitten Toinen synkronoitava laitteeni on kadonnut ja sinulle luodaan uusi palautusavain.Vihje: Kannattaa tulostaa tai tallettaa palautusavain niin, että voit käsitellä tilitietojasi vaikka et olisi koneellasi.
- Napsauta seuraavaksi -painiketta, niin saat ilmoituksen asennuksen onnistumisesta.
- Sulje ikkuna napsauttamalla -painiketta.
Olen kadottanut synkronointiavaimeni
Jos et ole tallettanut synkronointiavaintasi, eikä sinulla ole toista synkronoitua tietokonetta tai mobiililaitetta (katso lisää artikkelista Where can I find my Sync Key?), voit luoda uuden avaimen.
- Napsauta Valikko-painiketta ja valitse . .
- Napsauta -paneelia.
- Napsauta , jolloin uusi ikkuna aukeaa.
- Napsauta Minulla on jo Firefox Sync -tili tekstin alapuolella -painiketta.
- Napsauta Laite ei ole mukanani.
- Syötä tilille määrittämäsi sähköpostiosoite ja salasana.
- Napsauta sitten Toinen synkronoitava laitteeni on kadonnut ja sinulle luodaan uusi synkronointiavain.Vihje: Kannattaa tulostaa tai tallettaa synkronointiavain niin, että voit käsitellä tilitietojasi vaikka et olisi koneellasi.
- Napsauta seuraavaksi -painiketta, niin saat ilmoituksen asennuksen onnistumisesta.
- Sulje ikkuna napsauttamalla -painiketta.
Olen unohtanut Sync-tilini salasanan — kuinka saan uuden?
Saat uuden salasanan seuraamalla näitä ohjeita.
- Mene osoitteeseen https://account.services.mozilla.com.
- Napsauta .
- Anna käyttäjätunnuksesi Username:-kenttään (tämä on sähköpostiosoite jota käytit luodessasi Sync-tilin) ja täytä reCAPTCHA-kenttä, jolla varmistetaan että et ole robotti.
- Napsauta -painiketta. Saat hetken päästä sähköpostin, jossa on linkki.
- Avaa sähköposti ja napsauta linkkiä, jolloin avautuu uusi sivu.
- Kirjoita valitsemasi uusi salasana kahdesti.
- Napsauta painiketta , niin uusi salasana tallennetaan.
Salasanasi on nyt uusittu. Muista päivittää uusi salasanasi myös kaikkiin synkronoituihin laiteisiisi valitsemalla
-valikko ja -painike sivun alaosan virhepalkista.Olen unohtanut Sync-tilin sähköpostiosoitteen tai osoite ei ole enää käytössä
Valitettavasti ei ole mitään keinoa muuttaa tai palauttaa Sync-tiliin liitettyä sähköpostiosoitetta. Sinun on luotava uusi Sync-tili ohjeilla, jotka kerrotaan artikkelissa Kuinka Firefox Sync-palvelu otetaan käyttöön?.
Olen unohtanut Firefoxin pääsalasanan
Turvallisuussyistä Firefoxin pääsalasanaa ei synkronoida. Jos olet unohtanut pääsalasanasi ja haluat laitteittesi pysyvän synkronoituina, on sinun nollattava pääsalasanasi ja lisättävä laitteesi uudelleen Firefox Sync-palveluun.
- Nollaa pääsalasanasi seuraamalla artikkelin Reset your Primary Password if you've forgotten it ohjeita.
-
Napsauta valikkopainiketta ja napsauta sitten LopetaLopeta
Napsauta Firefox-valikkoa ja napsauta sitten .Napsauta Firefox-valikkoa ruudun yläosassa ja napsauta sitten .Napsauta Firefox-valikkoa ja napsauta sitten .
- Käynnistä Firefox.
- Lisää laitteesi uudelleen Firefox Sync -palveluun.