Réponse du forum - Dépanner Thunderbird en utilisant le mode sans échec

Pour diagnostiquer les problèmes avec Thunderbird, essayez l'une des opérations suivantes :

• Redémarrez Thunderbird avec les modules complémentaires désactivés (mode sans échec de Thunderbird). Dans le menu Aide ?, cliquez sur Redémarrer avec les modules désactivés.... Si Thunderbird fonctionne comme d'habitude, alors il y a un module complémentaire (extension) ou un thème qui vient interférer. Réactivez les modules un à un jusqu'à ce que vous localisiez le fautif.
• Redémarrez le système d'exploitation en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Cela chargera uniquement les éléments nécessaires pour démarrer votre ordinateur tout en permettant une connexion Internet. Cliquez sur votre système d'exploitation pour obtenir des instructions sur la façon de démarrer en mode sans échec : Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OS X

Si le mode sans échec pour le système d'exploitation résout le problème, il y a un autre logiciel sur votre ordinateur à l'origine des problèmes. Voici une liste non-exhaustive des causes : analyse antivirus, virus/programmes malveillants, programmes en tâche de fond tels que les téléchargements des mises à jour des programmes…