FAQ sur le masquage du numéro de téléphone Relay

Dois-je installer une application pour utiliser le masquage du numéro de téléphone Relay ?

Non, le masquage du numéro de téléphone Relay fonctionne avec les applications standard de SMS et d’appel de votre appareil.

À combien d’alias de numéros de téléphone ai-je droit ?

Vous n’avez droit qu’à un seul alias de numéro de téléphone. Une fois que vous avez choisi votre alias de numéro de téléphone, vous ne pouvez plus le modifier par la suite.

Comment sauvegarder la carte de contact Relay ?

Lorsque vous passez au masquage de numéro de téléphone Relay, nous vous envoyons par SMS une carte de contact qui contient le numéro à partir duquel vous recevrez des SMS transférés, comme toute carte de contact qui stocke le numéro de téléphone des personnes qui vous contactent. Sur la plupart des appareils, vous pouvez sélectionner cette carte de contact et l’enregistrer comme n’importe quel autre contact sur votre téléphone.

Qu’est-ce que le transfert de SMS ?

Lorsqu’un SMS est envoyé à votre numéro Relay, il est transféré vers votre véritable numéro de téléphone.

Qu’est-ce qu’une réponse ou une conversation par SMS ?

Lorsque vous répondez à un SMS transféré à partir de votre numéro Relay, Relay transfère votre réponse au dernier numéro qui vous a envoyé un SMS.

Quels sont les types de textes transmis ?

Seuls les SMS peuvent être transférés. Les MMS contenant des photos, des vidéos, etc. ne sont pas transférés.

Qu’est-ce que le transfert d’appel ?

Lorsqu’un appel est effectué vers votre numéro de téléphone Relay, il est transféré vers votre véritable numéro de téléphone.

Puis-je passer des appels à partir de mon numéro de téléphone Relay ?

Non. Comme pour les alias d’e-mail, le masquage du numéro de téléphone Relay ne protège votre véritable numéro de téléphone que lorsque vous répondez à des SMS ou à des appels téléphoniques.

L’abonnement à Relay Premium inclut-il le masquage de numéro de téléphone ou s’agit-il d’un service distinct ?

Le masquage du numéro de téléphone Relay est un service premium séparé. Il n’est pas inclus dans l’abonnement au masquage d’e-mail Relay.

Puis-je modifier mon vrai numéro de téléphone après l’avoir enregistré ?

Vous ne pouvez pas modifier vous-même votre véritable numéro de téléphone après l’avoir enregistré. Veuillez contacter l’assistance de Relay Premium pour obtenir de l’aide.

Dois-je ajouter mon numéro de téléphone Relay à mes contacts ?

Dans votre SMS de bienvenue, vous trouverez une carte de contact contenant votre numéro de téléphone Relay. Vous pouvez importer cette carte dans votre application de contacts pour plus de commodité et pour vous aider à identifier les SMS transférés de Relay.

La procédure d’importation des contacts peut varier en fonction de votre appareil mobile et de l’application de gestion des contacts. Toutefois, si vous appuyez sur la pièce jointe de la carte de contact dans le SMS de bienvenue, la procédure devrait être lancée. Pour plus d’informations sur l’importation de contacts, consultez le manuel de votre appareil.