Dernière mise à jour:
1 semaine, 6 jours ago
Si vous utilisez l’extension Mozilla VPN et rencontrez un message informant que d’autres extensions interfèrent avec elle, n’ayez pas d’inquiétude. Cette situation survient généralement lorsque d’autres extensions installées dans votre navigateur modifient les paramètres du proxy, ce qui peut entraîner un mauvais fonctionnement de l’extension Mozilla VPN.
En premier lieu, vérifiez si d’autres extensions interfèrent vraiment avec l’extension Mozilla VPN. Pour le confirmer, activez l’extension Mozilla VPN et testez si votre emplacement est bien masqué en vous rendant sur un site de géolocalisation comme MyLocation.org. Si votre emplacement est masqué, vous pouvez essayer d’exclure ce site de la protection du VPN ou de changer le pays depuis lequel vous y accédez, en utilisant les capacités de l’extension Mozilla VPN. Si tous ces tests confirment le fonctionnement correct de l’extension, aucune autre action n’est nécessaire.
Si vous constatez que l’extension ne se comporte pas comme elle devrait, suivez les instructions de cet article pour identifier et résoudre le problème.
Rechercher des extensions en conflit
- En haut à droite de votre navigateur Firefox, cliquez sur le bouton de menu
- Sélectionnez
- À gauche de l’onglet qui s’ouvre, cliquez sur
- Passez en revue vos extensions installées pour rechercher les outils qui pourraient interférer avec Mozilla VPN, tels que :
- des gestionnaires de proxy
- des bloqueurs de publicité
- des outils de confidentialité ou de sécurité dotés de fonctionnalités en rapport avec les réseaux
- Basculez le commutateur près d’une telle extension pour la désactiver.
- Vous pouvez aussi désinstaller l’extension. Pour ce faire, cliquez sur le menu aux trois points à côté de l’extension et choisissez
En cas de doute sur l’extension fautive
Pour chacune des extensions susceptibles d’être à l’origine du conflit :
- Désactivez l’extension Mozilla VPN pour Firefox en vous servant de la démarche expliquée ci-dessus.
- Désactivez l’extension possiblement en conflit.
- Réactivez l’extension Mozilla VPN pour Firefox.
- Regardez si le message d’erreur n’apparaît plus.
En procédant ainsi, vous êtes capable d’identifier l’extension qui provoque l’erreur et la laisser désactivée.
Questions courantes
Pourquoi cela arrive-t-il ?
L’extension Mozilla VPN s’appuie sur la possibilité de définir des paramètres spécifiques de proxy pour créer des exceptions par site en cours de navigation. Si une autre extension modifie ces paramètres, elle entre en conflit avec l’extension Mozilla VPN et provoque un fonctionnement inapproprié de celle-ci.
Qu’arrive-t-il pour l’extension Mozilla VPN si un proxy est défini dans la configuration de Firefox ?
Quand un proxy est configuré dans Firefox, l’extension Mozilla VPN redéfinit la configuration du proxy à chaque fois que la protection du VPN est activée.
Qu’arrive-t-il à la configuration du proxy quand la protection du VPN est désactivée ?
Quand la protection du VPN est désactivée, le navigateur revient par défaut à la configuration du proxy paramétrée dans Firefox. Ce retour se produit automatiquement, aucune action de votre part n’est nécessaire.
