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Problema quando vou imprimir um email

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  • Dernière réponse par Hugo Torres

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Quando estou tentando imprimir um email, seja qualquer email, eu abro a janela do visualizar impressão e tem sempre várias páginas em branco abertas e isso quando imprimo começa a sair na impressão, como posso resolver isso?

Quando estou tentando imprimir um email, seja qualquer email, eu abro a janela do visualizar impressão e tem sempre várias páginas em branco abertas e isso quando imprimo começa a sair na impressão, como posso resolver isso?

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Olá joaorcmachado, Se ao imprimir ou usar o recurso de visualizar impressão a página aparecer em branco, isso pode estar relacionado com a margem da página.

  1. A fim de verificar as margens, precisamos ir em Arquivo > Configurar Página.
  2. Uma vez feito isso, mude as Margens e Cabeçalho/Rodapé.
  3. Verifique o que está definido lá em Margens.

A seguir estão os valores padrão para Margens:

Direita: 12.7

Topo: 12.7

Esquerda: 12.7

Fundo: 12.7

Verifique se os valores estão de acordo, e se for necessário, altere-os.

Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Suporte da Mozilla!

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Ola Hugo As várias imagens que aparecem na visualização de impressão são mostradas em miniaturas e provavelmente em branco mas são um monte de páginas eu fiz isso que você recomendou mas as margens já estão exatamente 12.7 se tiver mais alguma coisa que você possa me ajudar eu agradeço se quiser eu mando um print da tela. Obrigado

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Oi joaorcmachado, A fim de investigar melhor o problema, vamos precisar de mais algumas informações não pessoais.

Por favor, adicione as seguintes informações, não se esquecendo de colar o texto da página Dados para suporte:

  • Dados para suporte, veja Acessando a página dados para suporte
  • O Thunderbird funciona em modo de segurança, veja Modo de solução de problemas do Thunderbird?
  • Qual versão do Thunderbird?
  • Qual sistema operacional (ex. Windows 7)?
  • Usa anti-vírus e firewall? Qual a versão?
  • Usa complementos no Thunderbird?
  • Qual provedor de e-mail?
  • Qual provedor de acesso?
  • Qual é a mensagem de erro exata?
  • Quais medidas você tomou antes que isso acontecesse?

Com estas informações, poderemos investigar melhor e ter uma idéia do que pode estar causando o problema.

Por favor, envie estas e quaisquer outras informações que possam ser úteis!

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O Thunderbird funciona em modo de segurança, não. Qual versão do Thunderbird? 52.1.1 (32-bit) Qual sistema operacional (ex. Windows 7)? Windows 7 Usa anti-vírus e firewall? Qual a versão? F-Secure Client Security Premium 12.31 build 105 Usa complementos no Thunderbird? Não Qual provedor de e-mail? usp.br Qual provedor de acesso? ifsc.usp.br Qual é a mensagem de erro exata? não é uma mensagem de erro mas

na janela de impressão aparece varias mine páginas em branco para serem impressas 

Quais medidas você tomou antes que isso acontecesse? atualizei o Thunderbird

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Ola joaorcmachado,

Certos problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos do Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Baixe o arquivo de instalação da última versão do Thunderbird em www.mozilla.org/thunderbird
  2. Feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair).
    • Windows: Exclua a pasta do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
    • Mac: Exclua o aplicativo Thunderbird na pasta Aplicativos.
    • Linux: Desinstale o thunderbird: Se o Thunderbird foi instalado a partir do gerenciador de pacotes da sua distribuição, ele pode ser desinstalado pelo mesmo. Como instalar o Thunderbird no Linux. Se baixou e instalou o thunderbird através do pacote binário disponível na página do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
  3. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um duplo clique no arquivo de instalação e siga as etapas de instalação.
    2. Quando terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use nenhum desinstalador como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Obrigado.