Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload of afgespeeld. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen.

De website opnieuw laden

Soms kan een wijziging in de systeeminstellingen, zoals selecteren van een ander geluidsapparaat in de Volumemixer, mogelijk niet juist worden toegepast in een al geopend tabblad. Probeer de website opnieuw te laden om te zien of dit het probleem oplost.

Automatisch afspelen van mediabestanden met geluid toestaan

Firefox kan mogelijk het afspelen van media met geluid blokkeren. Om automatisch afspelen van media toe te staan, zie Automatisch afspelen van media toestaan of blokkeren in Firefox.

HTML5-audio en -video

Firefox bevat ingebouwde ondersteuning voor openmedia-indelingen die doorgaans met MP3-, WebM-, Ogg- en Wave-containers zijn geassocieerd. MP4-containers echter zijn doorgaans afhankelijk van platformdecoders voor AAC- en H.264-audio- en videostreams. Voor meer informatie, zie HTML5-audio en -video in Firefox.

Door Digital Rights Management (DRM) beveiligde video’s

Als u problemen hebt met het afspelen van DRM-beheerde inhoud van Amazon Prime, Netflix, Hulu, Disney+ en andere streamingservices, zorg er dan voor dat bij de instelling Digital Rights Management (DRM)-inhoud in het paneel Algemeen van uw Firefox OptiesVoorkeurenInstellingen een vinkje staat bij DRM-beheerde inhoud afspelen en dat de Google Widevine-plug-in is ingeschakeld. Zie DRM-inhoud bekijken in Firefox voor meer informatie.

De buffer wissen

Zie De buffer van Firefox wissen.

Storende extensies of advertentieblokkerende software uitschakelen

Software die advertenties blokkeert, zoals anti-bannerfilters of uw internetbeveiligingsprogramma, of extensies, zoals uBlock Origin of Adblock Plus, kunnen het afspelen van audio of video verhinderen.

• Als de website werkt als u blokkering hebt uitgeschakeld, dan kunt u de website aan de uitzonderingslijst in het filter van uw blokkeerder toevoegen.
• Als de video of audio afspeelt als u alle extensies uitschakelt, dan veroorzaakt een van uw extensies het probleem. Zie voor meer informatie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.

Enkele Firefox-instellingen controleren

• Cookies:
  1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen.
  2. Selecteer het paneel Privacy & Beveiliging en ga naar de sectie Cookies en websitegegevens.
  3. Controleer dat cookies zijn ingeschakeld en in de lijst met Uitzonderingen dat de website niet is geblokkeerd.
• Geschiedenis:
  1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen.
  2. Selecteer het paneel Privacy & Beveiliging en ga naar de sectie Geschiedenis.
  3. Controleer dat Firefox is ingesteld op Geschiedenis onthouden.
• Pop-upvensters:
  1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen.
  2. Selecteer het paneel Privacy & Beveiliging en ga naar de sectie Toestemmingen.
  3. Sta de website toe als uitzondering op de instelling Pop-upvensters blokkeren.

Voorkeursinstellingen herinitialiseren

Zie Voorkeuren van Firefox herinitialiseren om problemen te analyseren en verhelpen.

Specifieke ingaven in het hosts-bestand verwijderen (gevorderde gebruikers)

Als u een hosts-bestand gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het bestand te hernoemen naar Xhosts. Ook kunt u het hosts-bestand zodanig bewerken dat bepaalde vermeldingen worden verwijderd die ervoor kunnen zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken (lees deze conversatie voor een voorbeeld). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden dient u mogelijk de DNS-cache te legen via de opdracht ipconfig /flushdns in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows.

Aanverwante koppelingen

• Wat te doen als Firefox geen geluiden afspeelt
• Bestandstypes en downloadacties in Firefox beheren
• Blokkering van gemengde inhoud in Firefox

Gebaseerd op informatie van Video or audio does not play (mozillaZine KB)