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como permitir exeções

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tenho um usuario que acessa o email tunrdbird atraves de acesso remoto e o mesmo tem duas contas de email configurada no perfil. toda vez que vai abrir o software em questao fica pedindo para salvar exeçoes. ja verifiquei outros foruns e executei o procedimentos para corrigir este problema porem o mesmo continua

tenho um usuario que acessa o email tunrdbird atraves de acesso remoto e o mesmo tem duas contas de email configurada no perfil. toda vez que vai abrir o software em questao fica pedindo para salvar exeçoes. ja verifiquei outros foruns e executei o procedimentos para corrigir este problema porem o mesmo continua

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tenho um usuario que acessa o email tunrdbird atraves de acesso remoto e o mesmo tem duas contas de email configurada no perfil. toda vez que vai abrir o software em questao fica pedindo para salvar exeçoes. ja verifiquei outros foruns e executei o procedimentos para corrigir este problema porem o mesmo continua