यह लेख उन समस्याओं का वर्णन करता है जहाँ फ़ायरफ़ॉक्स वेबसाइटों को लोड नहीं कर सकता लेकिन अन्य वेब ब्राउज़र (जैसे कि इंटरनेट एक्सप्लोररसफारीकेडीई पर सूक्ति या कॉन्करर पर घोषणा) कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, फायरफॉक्स एक त्रुटि संदेश " सर्वर नहीं मिला " या " कनेक्ट करने में असमर्थ " दिखा सकता हैं।

• अन्य त्रुटि संदेशों के लिए जो प्रदर्शित होती हैं जब आप फ़ायरफ़ॉक्स में वेबसाइटों को देखने की कोशिश करते है, देखिये वेबसाइट लोड नहीं हो रहे - समस्या निवारण और त्रुटि संदेश को ठीक करें.
• यदि आपके कंप्यूटर पर किसी भी वेब ब्राउज़र से वेबसाइट लोड नही होते, देखिये फ़ायरफ़ॉक्स और अन्य ब्राउज़र वेबसाइट लोड नहीं कर सकते.

फ़ायरफ़ॉक्स अवरुद्ध इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर

यदी आप वेबसाइट लोड करने में सक्षम थे जब तक आपने फ़ायरफ़ॉक्स या अपने इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर का अद्यतन नहीं किया था, फिरसे कॉन्फ़िगर किये गए या एक नया जोड़ा गया, अपने इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर (सहित फायरवॉल, एंटीवायरस प्रोग्राम, एंटी-स्पाइवेयर प्रोग्राम, और अधिक) संभावन है की इंटरनेट से कनेक्ट होने से फ़ायरफ़ॉक्स रोक रहा है।

सामान्य रूप में, आपको सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर अप-टू-डेट है और फ़ायरफ़ॉक्स को अपने विश्वसनीय या मान्यता प्राप्त कार्यक्रमों से हटाएं, फिर इसे वापस जोड़ें। कुछ कार्यक्रमों को विन्यस्त करने के लिए निर्देश के लिए,देखिये फ़ायरफ़ॉक्स इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं इसलिए फायरवॉल विन्यास करें लेख.

Firefox connection settings

यदि आप एक प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं जिसमे कनेक्शन की समस्या हो रही है,आप वेबसाइट को लोड करने में सक्षम नहीं होंगे। अपने फ़ायरफ़ॉक्स प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करने के लिए:

1. फ़ायरफ़ॉक्स विंडो के शीर्ष पर, पर क्लिक करें Firefox बटन और चुनें Options। फ़ायरफ़ॉक्स विंडो के शीर्ष पर, पर क्लिक करें Tools मेनू और चुनें Options मेनू बार पर क्लिक करें Firefox मेनू और चुनें Preferences... फ़ायरफ़ॉक्स विंडो के शीर्ष पर, पर क्लिक करें Edit मेनू और चुनें Preferences

   मेनू बटन पर क्लिक करें और बटन OptionsPreferences का चयन करें।

2. चुनें {मेन्यू उन्नत} पैनल|
3. चुनेंनेटवर्क टैब|
4. कनेक्शन खंड में,क्लिक करें सेटिंग्स…|
5. अपनी प्रॉक्सी सेटिंग बदलें:
   • यदि आप एक प्रॉक्सी के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाते हैं (या आपको नही पता की प्रॉक्सी से ही कनेक्ट करना है),चुनें No Proxy.
   • यदि आप एक प्रॉक्सी के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट हो पाते हैं, तब फ़ायरफ़ॉक्स की सेटिंग्स की तुलना अन्य ब्राउज़र से करें (जैसे की इंटरनेट एक्सप्लोरर — देखें सेटिंग्स के लिए माइक्रोसॉफ्ट एक्स्प्लोरर के गाइड){/के लिए}(जैसे की सफारी — अपने ओएस एक्स संस्करण के आधार पर, देखें Mac OS X 10.6: Enter proxy server settings, OS X Lion: Enter proxy server settings, या OS X Mountain Lion: Enter proxy server settings).
6. कनेक्शन सेटिंग्स विंडो बंद करें।

7. क्लिक करें OK Options विंडो बंद करने के लिए ।क्लिक करें Close Preferences विंडो बंद करने के लिए ।Preferences विंडो बंद करें । about:preferences पेज बंद करें । आपके द्वारा किए गए परिवर्तन स्वचालित रूप से सहेजा जाएगा।

यदि आपको लगता है कि जो बदलाव आप अपने फ़ायरफ़ॉक्स कनेक्शन सेटिंग्स में करते हैं वो फ़ायरफ़ॉक्स पुनरारंभ करते समय याद नहीं रखे जाते, देखें How to fix preferences that won't save.

IPv6

फ़ायरफ़ॉक्स IPv6 का डिफ़ॉल्ट रूप से समर्थन करता है , जो कुछ सिस्टम पर कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकता है। फ़ायरफ़ॉक्स में आईपीवी 6 को निष्क्रिय करने के लिए:

1. Location bar में, लिखें about:config और दबाएँ EnterReturn।

   • about:config "This might void your warranty!" चेतावनी पेज आ सकता है। I'll be careful, I promise! क्लिक करें जारी रखने के लिये about:config पेज पर ।
2. FilterSearch क्षेत्र में, टाइप करें network.dns.disableIPv6.

वरीयताओं की सूची में, डबल क्लिक करें network.dns.disableIPv6 मूल्य निर्धारित करने के लिएtrue.

DNS Prefetching

फ़ायरफ़ॉक्स DNS Prefetching का उपयोग करके नई वेबसाइट को लोड करने में तेजी लाने के लिए प्रयास करता है, जो कुछ सिस्टम विन्यास के साथ पेज लोड त्रुटियों के कारण बन सकते हैं। डीएनएस निष्क्रिय बंद करने के लिए:

1. Location bar में, लिखें about:config और दबाएँ EnterReturn।

   • about:config "This might void your warranty!" चेतावनी पेज आ सकता है। I'll be careful, I promise! क्लिक करें जारी रखने के लिये about:config पेज पर ।
2. दांया क्लिक करें जब आप क्लिक करें तो Ctrl कुंजी दबाए रखें । वरीयताओं की सूची में, चुनें नई, और उसके बाद चुनें बूलियन.
3. Enter the preference name विंडो में, दर्ज करें network.dns.disablePrefetch और क्लिक करें ओके .
4. चुनें सही मूल्य निर्धारित करने और क्लिक करने के लिए संकेत दिए जाने पर ओके .

Firefox cannot load certain websites

यदि आपको लगता है की फ़ायरफ़ॉक्स कुछ वेबसाइट लोड कर सकता है परन्तु बाकियों को नही करता, फिर पहले अपने फ़ायरफ़ॉक्स कुकीज़ और कैश को साफ़ करें:

Check for malware

अपनी कुकी और कैश समाशोधन करना उन वेब्सीटें लोड करने के लिए सक्षम नहीं था जो पहले फ़ायरफ़ॉक्स में काम नहीं करे थे, आपको अपने कंप्यूटर की जाँच करनी चाहिए malware के लिए| मैलवेयर के कुछ प्रकार फ़ायरफ़ॉक्स को लक्षित करने के लिए जाने जाते हैं और उसे विभिन्न वेबसाइटों को लोड करने से रोक सकते हैं :

• यदि आपके पास एक एंटीवायरस या इंटरनेट सुरक्षा कार्यक्रम है तो खोज डेटाबेस अद्यतन और आपके सिस्टम की एक पूर्ण स्कैन करें।
• यदि आपको अभी भी समस्या है, इससे निर्देश का पालन करें Troubleshoot Firefox issues caused by malware.

Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)