Ovaj članak pojašnjava slučajeve u kojima možete primiti Secure Connection Failed ili Did Not Connect: Potential Security Issue stranice pogreške i što možete u tom slučaju učiniti.

• Ako je prikazana Warning: Potential Security Risk Ahead stranica pogreške, pogledajte članak What do the security warning codes mean?.
• Za rješavanje problema s drugim porukama o pogreškama pogledajte Websites don't load - troubleshoot and fix error messages.

Sigurna veza ne može se uspostaviti

Kada web stranica koja zahtijeva sigurnu (https) vezu pokuša ostvariti sigurnu komunikaciju s vašim računalom, Firefox provjerava ovaj pokušaj kako bi se osiguralo da certifikat web stranice i način povezivanja su doista sigurni. Ako Firefox ne može uspostaviti sigurnu vezu prikazat će se Sigurna veza neuspješna ili Spajanje nije uspjelo: Mogući signurnosni problem stranica pogreške.

Sigurna veza neuspješna

Stranica pogreške Sigurna veza neuspješna sadržavati će opis pogreške, mogućnost prijave pogreške Mozilli i gumb Pokušajte ponovno. Ne postoji način da dodate sigurnosnu iznimku kako biste zaobišli ovu pogrešku.

Stranica za pogrešku također će sadržavati sljedeće informacije:

• Stranica koju pokušavate vidjeti ne može se prikazati jer se autentičnost primljenih podataka ne može provjeriti.
• Molimo Vas kontaktirajte vlasnike web stranice i obavijestite o ovom problemu.

Spajanje nije uspjelo: Mogući sigurnosni problem

U pojedinim slučajevima neuspjelo ostvarivanje sigurne veze rezultirat će prikazivanjem Spajanje nije uspjelo: Mogući sigurnosni problem.

Stranica pogreške će uključivati opis potencijalne sigurnosne prijetnje, mogućnost prijave pogreške Mozilli i gumb Napredno… kako biste vidjeli kod pogreške i ostale tehničke detalje. Ne postoji način da dodate sigurnosnu iznimku i posjetite web stranicu.

Problemi s web stranicama

TLS verzija nije podržana

Pojedine web stranice koriste zastarjele (nisu više sigurni) Transport Layer Security (TLS) mehanizme u pokušaju osiguravanja veze. Ako postoji problem u uspostavljanju sigurne veze Firefox vas štiti što će spriječiti posjetu takvih web stranica. Kontaktirajte vlasnike web stranice i zamolite ih da ažuriraju svoju verziju TLS-a na verziju koja je aktualna i sigurna.

Počevši od Firefox verzije 78, zadano minimalno dozvoljena verzija je TLS 1.2. Web stranice koje ne podržavaju verziju TLS 1.2 ili novije prikazati će pogrešku Sigurna veza neuspješna s kodom pogreške: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION i porukom da Moguće je da ova web stranica ne podržava protokol TLS 1.2, a to je minimalna verzija podržana od Firefoxa.

HSTS potreban

Moguće je da neke druge stranice zahtjevaju HTTP Strict Transport Security (HSTS) i neće dozvoliti pristup na nesigurnim vezama.

Konflikt sa sigurnosnim softverom

Po zadanim postavkama mnogi sigurnosni proizvodi koriste značajku koja im omogućava presretanje sigurnosne veze. To može uzrokovati pogreške veze ili upozorenja na sigurnim web stranicama. Ako vidite pogreške sigurne veze na više sigurnih web stranica, ažuriranje vašeg sigurnosnog softvera ili izmjena postavki može riješiti ovaj problem. Pogledajte sekciju ovog članka o Antivirus proizvodima za pomoć s određenim sigurnosnim softverom koji može uzrokovati spomenute probleme kao što su Avast, AVG i ESET.

Alternativno, možete deinstalirati spomenuti softver od drugih proizvođača i koristiti Windows Defender, built-in antivirusni program na Windows 8 i Windows 10.

Netočno vrijeme na računalu

Firefox koristi certifikate na sigurnim web stranicama da bi osigurao da Vaše informacije se šalju namijenjenom primatelju i ne mogu se presretati. Netočan datum na računalu može uzrokovati da Firefox prepozna da je sigurnosni certifikat web stranice istekao ili nevažeći. Provjerite da je na Vašem računalu točno podešen datum, vrijeme i vremenska zona. Za više informacija pogledajte How to troubleshoot time related errors on secure websites.

Ostale pogreške sigurne veze

Ovi članci opisuju kako otkloniti neke specifične pogreške sigurne veze:

• Certificate Pinning Reports
  Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

• Certificate contains the same serial number as another certificate
  Error code: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Za popis i kratki opis ostalih pogreški sigurne veze pogledajte NSS and SSL Error Codes na MDN Web Dokumentaciji.