Előfordulhat, hogy a Firefox frissítése után néhány weboldal nem töltődik be, ennek a problémának a megoldásához nyújt segítséget ez a leírás.

• Kövesse a leírás utasításait, amennyiben tud csatlakozni weboldalakhoz más böngésző segítségével (mint pl. Internet ExplorerSafariEpiphany), de a Firefoxszal nem). Ha egyik böngésző sem képes betölteni a weboldalakat, akkor tekintse meg a A Firefox és egyéb böngészők nem tudják betölteni a weboldalakat leírást.
• A Firefox frissítéssel össze nem függő esetekben tekintse meg a A Firefox nem tölti be a weboldalakat, de más böngésző igen leírást.

Lehetséges okok

Ha be tudta tölteni a weboldalakat a Firefox frissítése előtt, akkor valószínűleg az internetbiztonsági szoftvere (tűzfal, antivírus program, kémprogram elleni program, stb.) akadályozza, hogy a Firefox kapcsolódjon az Internethez.

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az internetes biztonsági program a Firefox korábbi verziójára van beállítva, de nem ismeri fel a frissített verziót megbízhatónak.

A probléma megszüntetése

Ahhoz, hogy a Firefox újra csatlakozzon az internethez:

1. Győződjön meg arról, hogy a biztonsági szoftver naprakész (pl. a legfrissebb verzió van telepítve).
2. Távolítsa el a Firefoxot a megbízható vagy felismert programok listájáról, majd adja újra hozzá. Ezzel kapcsolatos részletesebb útmutató a Állítsa be a tűzfalakat úgy, hogy a Firefox hozzáférhessen az internethez leírásban olvasható.