Nem kapom meg a leveleket

Thunderbird Thunderbird Létrehozva: A felhasználók 41%-a hasznosnak találta ezt

Ez a leírás hibaelhárítási lépéseket javasol a gyakori levélfogadási problémákra. Ha a levélküldéssel gondja van, tekintse meg a Cannot send messages leírást.

A probléma a Thunderbird 78-as verziójára történő frissítésétől kezdődött... Próbálja ki ezt!

A Thunderbird 78 magasabb biztonsági szabványokat követel meg az ún. TLS hálózati titkosítási protokollban. Ha a szolgáltatója nem támogatja a protokoll újabb verziót, akkor a levelek küldése és fogadása sikertelen lehet. Ideiglenesen lejjebb adhat ezekből, hogy ellenőrizze valóban ez-e a probléma (ez nyilvánvalóan csökkenti a biztonságot, így nem javasolt). Ezzel kapcsolatos tovább információ és segédlet a Thunderbird 78 GYIK-ban található.

Megfelelően van beállítva a fiókja?

A fiók beállításainak megtekintéséhez válassza az EszközökSzerkesztés > Postafiók beállításai menüt a Thunderbird menüsorában, vagy kattintson az Alkalmazásmenü gombra New Fx Menu és válassza a Beállítások és Fiókbeállítások lehetőséget az almenüből, majd válassza a fiókhoz tartozó Kiszolgáló beállításai elemet a bal oldali listából. A bejövő levelek kiszolgálójával való kapcsolat beállítása a jobb oldali oldal tetején található.

992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg

Az e-mail-fiók szolgáltatója meg tudja adni a kiszolgálókkal kapcsolatos információkat (valószínűleg a weboldalán). Győződjön meg arról, hogy a beállítások megfelelnek ezeknek.

Lásd még:

Ellenőrizze, hogy a bejövő levelek nincsenek blokkolva

Ellenőrizze, hogy a bejövő e-maileket nem blokkolja-e a tűzfal, a VPN, a proxy, a vírusirtó szoftver (amely néha proxyt hoz létre és elfogja a leveleket) vagy az internetszolgáltatója:

  • Próbálja ideiglenesen kikapcsolni a vírusirtóját, VPN-jét és tűzfalát, nézze meg a leveleit, majd kapcsolja be őket, és ellenőrizze újra.
Megjegyzés: a bejövő leveleket blokkoló szoftverek gyakran okoznak levélfogadási hibát Thunderbird-frissítés után, mivel lehet, hogy a frissítés előtt megbíztak bene, de a frissített verziót már nem fogadják el megbízhatóként. Ha ez történik, akkor az IMAP-mappák is elveszhetnek. Ez a leírás alapvető információkat tartalmaz vírusirtó termékekről, és a Thunderbirdöt érintő problémáikról.
  • Távolítsa el a Thunderbirdöt a megbízhatóként vagy ismertként jelölt alkalmazások közül, majd adja újra hozzá kézzel, vagy amikor a program kéri ennek megoldását.

Hirtelen megszűnt a levelek fogadása? Korábban működött?

  • Ellenőrizze az internetszolgáltatója szolgáltatásának állapotát. (Számos internetszolgáltató rendelkezik állapotot vagy figyelmeztetéseket megjelenítő weboldallal.) Lehet, hogy technikai nehézségeik vannak.
  • Ha az internetszolgáltatója webes levelező felületet biztosít, próbáljon meg azon bejelentkezni és megtekinteni leveleit. Ha látja az üzeneteket, a probléma valószínűleg a fiók beállításával kapcsolatos.
  • Ha nem tud bejelentkezni az internetszolgáltatója webes levelezőjébe, akkor lehet, hogy megváltozott a jelszava. Ha így van, akkor a Thunderbirdben is meg kell változtatni. A jelszava módosításához:
    • A menüsorban, kattintson a Thunderbird menüre, és válassza a Beállítások menüpontot.Kattintson a Fx89menuButton elemre és válassza a Beállítások menüpontot.
    • A Biztonság panelen kattintson a Jelszavak lapra, majd a Mentett jelszavak… gombra.
    • Kattintson az adott fiókjára, és kattintson az Eltávolítás gombra.
    • Zárja be, majd nyissa meg újra a Thunderbirdöt. A rendszer kéri, hogy adjon meg egy új jelszót a fiókhoz.

Megkap egyes leveleket, míg másokat nem?

  • Van az internetszolgáltatójának levélszemétszűrője, amely esetleg visszatartja vagy törli a leveleket a kiszolgálójáról?
  • Létrehozott olyan levélszűrőket, amelyek hibásan iktathatják a leveleit?

Túllépi a szolgáltatója hozzáférési korlátjait?

  • Egyes levélszolgáltatók (internetszolgáltatók) korlátozzák a fiókok hozzáférését. Például a Gmail az egyidejű kapcsolatokat fiókonként 15-re korlátozza (körülbelül három eszközre, a telefonokat is beleértve), a letöltéseket pedig napi 2,6 GB-ra.

Hasznos volt a leírás?

Kérem, várjon...

Ezek a nagyszerű emberek segítettek a leírás megírásában:

Illustration of hands

Közreműködés

Növelje és ossza meg tapasztalatát másokkal. Válaszoljon kérdésekre és tökéletesítse a tudásbázisunkat.

További tudnivalók