A legtöbb Firefox probléma megoldható az alábbi módszerek követésével. Vegye sorra ezeket a lépéseket. Ha valamelyik nem működik, folytassa a következővel. Ha segítségre volna szüksége, forduljon az önkéntes közösséghez, akik várják a kérdéseit.
Tartalomjegyzék
1. Indítsa újra számítógépét
Néha a gondok megoldhatók, ha csak egyszerűen újraindítja gépét, majd a Firefoxot is.
2. Ürítse ki a sütiket és a tárolót
Az oldalak betöltésével kapcsolatos sok probléma megoldható, ha kiüríti a Firefox sütiket és a tárolót:
- Kattintson a menügombra A(z) „fx57menu” kép nem létezik. a menüpanel megnyitásához.
- Kattintson az menüpontra, majd válassza az lehetőséget.
- A Törlendő időtartomány: legördülő menüből válassza a Minden lehetőséget.
- A legördülő menü alatt válassza ki a Sütik és a Gyorsítótár lehetőségeket. Bizonyosodjon meg róla, hogy csak olyan elemek vannak kiválasztva, amelyeket valóban törölni szeretne.
- Kattintson a gombra.
- Kattintson a menügombra A(z) „fx57menu” kép nem létezik. a menüpanel megnyitásához.
- Kattintson az menüpontra, majd válassza az lehetőséget.
- A Mikor legördülő menüből válassza a Minden lehetőséget.
- A legördülő menü alatt válassza ki a Sütik és oldaladatok és az Ideiglenesen gyorsítótárazott fájlok és oldalak lehetőségeket. Bizonyosodjon meg róla, hogy csak olyan elemek vannak kiválasztva, amelyeket valóban törölni szeretne.
- Kattintson a gombra.
3. Indítsa újra a Firefoxot Csökkentett Módban
A Csökkentett mód egy hibakeresési módszerre, amely többek között minden kiterjesztést kikapcsol, az alaptémákat használja, kikapcsolja a hardvergyorsítást, valamint az alapértelmezett böngészősáv-beállításokra tér vissza. A Firefox Csökkentett módban való indításához a következőket tegye:
-
Kattintson a menüben a , majd a
menüből válassza ki a menüpontot és kattintson az gombra az Újraindítja a Firefoxot a hibaelhárítási módban? ablakban.Megjegyzés: A Firefox elindítható Hibaelhárítási módban a Firefox indítása közben a Shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a:firefox -safe-mode
futtatásával.
Lehet, hogy szükséges meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox) - A Firefox Csökkentett Mód ablakban kattintson a gombra.
- Ellenőrizze, hogy a problémája továbbra is fennáll-e Csökkentett Módban.
- Ha a probléma Csökkentett Módban is fennáll, folytassa a 4. lépéssel.
- Amennyiben a probléma nem jelentkezik Csökkentett módban, akkor nézze át a Általános Firefox problémák megoldása kiterjesztések, témák és a hardvergyorsítás problémáinak megoldásával leírást és kövesse a The problem does not occur in Safe Mode szakasznál található javaslatokat.
4. Firefox újratelepítése
Néhány Firefox probléma valamely Firefox fájl hibájából is adódhat. Kövesse az alábbi lépéseket a Firefox teljes eltávolításához és újratelepítéséhez. Ezzel nem fogja eltávolítani a Firefox profil adatait (könyvjelzőket, jelszavakat stb.), mivel ez az információ más helyen kerül tárolásra.
- Töltse le és mentse el a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
- Lépjen ki a Firefoxból (ha nyitva van): Kattintson a Firefox menüre és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre a képernyő felső részén és válssza ki a menüpontot.Kattintson a Firefox menüre [[[Image:Fx89menuButton]] és válssza ki a menüpontot.
- Távolítsa el a Firefoxot: A Firefox eltávolítása a számítógépről.
- Törölje le a Firefox programkönyvtárát, amely alapértelmezés szerint az alábbi helyek valamelyikén található:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
Telepítse újra a Firefoxot a letöltött telepítő segítségével - ezzel kapcsolatos további információ a Firefox telepítése Windows rendszerre leírásban található.
- Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
- Lépjen ki a Firefoxból: A(z) „closefirefox” sablon nem létezik vagy nincs belőle jóváhagyott verzió.
- A Firefox alkalmazást eltávolítható, ha Finderben az alkalmazásmappából az alkalmazást a Lomtárba (Trash) helyezi: A Firefox eltávolítása a számítógépről
- Telepítse újra a Firefoxot. Ezzel kapcsolatos további információ a Firefox telepítése Mac-re leírásban található.
- Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
- Lépjen ki a Firefoxból: A(z) „closefirefox” sablon nem létezik vagy nincs belőle jóváhagyott verzió.
- Távolítsa el a Firefoxot - Amennyiben a Firefox a disztribúció által biztosított csomagkezelőn keresztül telepítette, akkor ugyanígy kell azt eltávolítani is. Ezzel kapcsolatos további információ a Firefox telepítése Linuxra leírásban található. Amennyiben egy bináris csomagot töltött le és telepített fel, a Firefox letöltő oldaláról, akkor az eltávolításhoz egyszerűen csak le kell törölni a firefox mappát.
- Telepítse újra a Firefoxot - Ezzel kapcsolatos további információ a Firefox telepítése Linuxra leírásban található.
Most indítsa újra a Firefoxot és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Amennyiben a probléma nem oldódott meg, akkor folytassa a hibakeresést a következő lépéssel.
5. Firefox frissítése
A Firefox frissítésével számos probléma megoldható, ami a Firefox profilt állítja vissza az alaphelyzetbe, miközben nem vész el semmilyen fontos információ.
Kattintson a menüben a , majd a menüpontot. menüpontot.
menüből válassza ki a- A folytatáshoz kattintson lehetőségre, majd a gombra a megnyíló megerősítő ablakban. A Firefox bezáródik és frissíti magát.
- Amikor ez befejeződik egy ablak megmutatja az importált információ listáját. Kattintson az gombra. A Firefox megnyílik.
- Válassza ki, hogy a Firefox visszaállítsa-e az összes vagy néhány ablakot vagy lapot, majd kattintson a gombra
Kattintson a menüben a , majd a menüpontot. menüpontot.
menüből válassza ki a- A folytatáshoz kattintson lehetőségre, majd a gombra a megnyíló megerősítő ablakban. A Firefox bezáródik és frissíti magát.
- Amikor ez befejeződik egy ablak megmutatja az importált információ listáját. Kattintson az gombra. A Firefox megnyílik.
6. Hozzon létre egy új Firefox profilt
Néha az jelent problémát, hogy a Firefox profil mappában található fájlok, amelyek alapvető információt tartalmaznak, amelyeket a nem kerülnek eltávolításra (mint a könyvjelzők vagy böngészési előzmények). Létre lehet hozni a régi mellett egy új profilt, amely nem tartalmazza a korábbi Firefox adatokat. Ezzel kapcsolatos további információ található a Profilvezérlő használata firefox profilok eltávolításához, és létrehozásához leírásban.
Egyéb megoldások
Amennyiben kipróbálta az összes lehetséges megoldási javaslatot és még mindig vannak problémák, akkor lehetséges, hogy az más szoftverrel vagy valamely hardverrel van összefüggésben.
Ellenőrizze a Flash bővítményt
Ezzel kapcsolatos további információ a A Flash bővítmény naprakészen tartása és hibaelhárítása leírásban olvasható.
Ha a probléma megszűnik a bővítmények letiltásával, akkor olvassa el a Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems leírást, ami segít a probléma behatárolásában.
Ellenőrizze, hogy a probléma nem kötődik valamilyen internetbiztonsági szoftverhez
Néhány internetbiztonsággal kapcsolatos program (antivírus, antispyware vagy tűzfal program) problémát okozat a Firefox böngészővel együtt, például nem nyitja meg a weboldalakat, összeomlást vagy egyéb különös viselkedést eredményez. Általában a programbeállításoknál a Firefox eltávolítása majd újra hozzáadása az engedélyezett vagy megbízható programok listájához megoldja a problémát. Amennyiben a program szerepel a Állítsa be a tűzfalakat úgy, hogy a Firefox hozzáférhessen az internethez leírás listájában, akkor ott részletes útmutatót kaphat a megfelelő beállításról.
Rosszindulatú programok keresése
A Malware a "Malicious Software" rövidítése, amely rosszindulatú szoftvert jelent problémákat okozhat a Firefoxban. Érdemes rendszeresen ellenőriznie, hogy nincs-e vírus, kémprogram vagy más rosszindulatú szoftver a számítógépén. Ezzel kapcsolatos további információ a Rosszindulatú programok által okozott problémák hibakeresése leírásban olvasható.
A mozillaZine Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB) című írása alapján