Oi, poderia enviar um print do problema em questão? Talvez seja algo relacionado à página que você está tentando imprimir. Verifique também nas configurações do sua impressões se possui permissão para mostrar prévia no Firefox.

Olá Samuel, quando clico em imprimir abre logo a tela do PDF24 Assistant, que é a impressora de PDF que utilizo. Nas ultimas versões do mozilla firefox aparecia a tela de configuração da impressão, que dava pra escolher algumas definições como o layout da pagina, a escala, margens... etc. Vou anexar duas telas, a primeira do menu ao selecionar o botão imprimir e a segunda a tela do PDF24 que abre em seguida.

Entendi. Me parece que foi configurado para este programa em PDF ao imprimir paginas da web. Vamos tentar resolver isso...

No Windows 10, pesquise por Impressoras e scanners. Em seguida, procure pela sua impressora e de um clique sobre ela. Vá em Gerenciar e depois em Preferência de impressão. Tente configurar ela nas configurações da impressora para que o padrão seja ela e não outro aplicativo como Firefox ou programa PDF por exemplo. Você pode optar por restaurar as configurações de sua impressora, se essa opção estiver disponível.

• Note que... Restaurar sua impressora irá reconfigurar ela toda, o que pode perder todas as personalizações realizadas.

Olá, não tenho uma impressora física instalada no PC, utilizo apenas a impressão via PDF. Ocorre que nas versões anteriores sempre utilizei o PDF24 Assistant e lembro que tinha como visualizar a impressão antes, mas agora a impressão segue direto para o PDF24.

Pode ser que seu programa PDF esteja configurado como padrão no sistema operacional. Vamos descobrir isso...

Procure, em seu computador, um arquivo que esteja em PDF. Se não tem, pode estar baixando ou criando um aleatório.

Depois, com o mouse apontado para ele, clique com o botão direito do mouse para exibir um menu extra. Logo em seguida, vá em Propriedades. Aonde informa Abrir com, veja se o Firefox aparece, se não, clique em Alterar, escolha o Firefox como opção de PDF padrão, clique Ok, Aplicar e Ok.

Após ter feito todos esses passos, você já pode testar.

Fiz o teste, ao clicar em propriedades de um arquivo PDF aparece o programa "Adobe Acrobat DC" no "Abrir com". Cliquei em alterar e selecionei o Firefox. Entrei no Firefox e tentei imprimir uma pagina qualquer, acontece o mesmo problema, vai direto para o PDF24 Assistant, sem abrir a tela de tela de configuração da impressão. Imagem em anexo.

Este não é um comportamento padrão do Firefox. Antes de partirmos para procedimentos mais agressivos, tente ver se acontece o mesmo usando um novo perfil do Firefox:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

• Por favor, não exclua seu perfil atual sem antes de passar informações importante para isso, caso precise excluir o perfil antigo, irei estar te auxiliando passo a passo para evitar perdas de dados de navegação como cookies e históricos por exemplo. Vamos seguir apenas criando um novo perfil apenas para termos certeza se o problema está realmente relacionado ao seu Firefox. Aguardo seu retorno!

Este não é um comportamento padrão do Firefox. Antes de partirmos para procedimentos mais agressivos, tente ver se acontece o mesmo usando um novo perfil do Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

• Por favor, não exclua seu perfil atual sem antes de eu estar passar informações importante para isso, caso precise excluir o perfil antigo, irei estar te auxiliando passo a passo para evitar perdas de dados de navegação como cookies e históricos por exemplo. Vamos seguir apenas criando um novo perfil apenas para termos certeza se o problema está realmente relacionado ao seu Firefox. Aguardo seu retorno!

Problema resolvido! desinstalei o Mozzila e instalei novamente, agora está aparecendo a prévia da impressão como eu queria. Estou usando a versão 101.0.1 (64-bits). Foto em anexo. Obrigada pela ajuda!

Fico feliz em saber que o seu problema foi resolvido.

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.