Laatst bijgewerkt:
16% gebruikers vonden dit behulpzaam
Dit artikel beschrijft welke stappen u kunt nemen als u geen bestanden kunt downloaden of opslaan via Firefox.
Inhoudsopgave
- 1 Het paneel Downloads controleren op geblokkeerde downloads
- 2 De downloadgeschiedenis wissen
- 3 Een andere downloadmap kiezen
- 4 De downloadmap herinitialiseren
- 5 Een geldige downloadmap kiezen in Safari-voorkeuren
- 6 Beschadigd .plist-bestand verwijderen
- 7 Instellingen voor bestandstypen wijzigen
- 8 Internetbeveiligingssoftware configureren
- 9 Downloads die zijn geblokkeerd door het beleid voor beveiligingszones inschakelen
- 10 Overige oplossingen
Het paneel Downloads controleren op geblokkeerde downloads
Firefox bevat een functie voor downloadbescherming die u tegen kwaadwillende of mogelijk schadelijke bestandsdownloads beschermt. Als Firefox een onveilige download heeft geblokkeerd, ziet u een waarschuwingsbericht over het bestand in het paneel Downloads, naast opties voor het verwerken van de wachtende download. U kunt het paneel Downloads openen om voltooide en wachtende downloads te bekijken door op de knop Downloads te klikken (het pijltje omlaag op uw werkbalk). Zie de artikelen Gedownloade bestanden vinden en beheren in Firefox en Hoe werkt ingebouwde bescherming tegen phishing en malware? voor meer informatie.
De downloadgeschiedenis wissen
Het wissen van de downloadgeschiedenis kan bepaalde problemen met het downloaden van bestanden oplossen:
- Klik op de knop Downloads
en klik daarna op . Het venster Downloads zal worden geopend.
- Klik in het venster Downloads op .
- Sluit het venster Downloads.
Een andere downloadmap kiezen
Firefox kan bestanden mogelijk niet downloaden als er een probleem is met de map waarin de bestanden worden opgeslagen:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het paneel .
- Zoek de sectie Downloads onder Bestanden en Toepassingen.
- Klik naast de vermelding Bestanden opslaan in op de knop .
- Kies een andere downloadmap voor het opslaan van bestanden.
- Sluit de pagina . Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen.
De downloadmap herinitialiseren
Als u de bovenstaande suggesties hebt geprobeerd, kunt u de standaardinstelling voor de Firefox-downloadmap als volgt terugzetten:
- Typ about:config in de adresbalk en druk op EnterReturn.
Er kan een waarschuwingspagina verschijnen. Klik op om naar de pagina about:config te gaan. - Voer in het veld Zoeken het volgende in: browser.download.
- Als een of meer van de volgende instellingen vetgedrukt zijn, moet u deze waarden herinitialiseren. Om een waarde te herinitialiseren, klikt u op de knop Verwijderen of Herinitialiseren , afhankelijk van de voorkeur:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Indien gewenst kunt u de downloadmap van uw voorkeur opnieuw instellen via het paneel in uw OptiesVoorkeurenInstellingen , in de sectie Downloads onder Bestanden en toepassingen.
Een geldige downloadmap kiezen in Safari-voorkeuren
Als u de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat er een onbekende fout is opgetreden. ontvangt, kan uw probleem worden veroorzaakt door een wisselwerking tussen de Safari-browser en uw besturingssysteem.
Open om dit probleem op te lossen de voorkeuren van Safari en wijzig de instelling Gedownloade bestanden opslaan naar: naar een geldige map (zoals uw bureaublad). Start Firefox vervolgens opnieuw.
Beschadigd .plist-bestand verwijderen
Als u de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat u de inhoud van die map niet kunt wijzigen. Wijzig de mapeigenschappen en probeer het opnieuw, of probeer op te slaan op een andere locatie. ontvangt, kan uw probleem worden veroorzaakt door beschadigde plist-bestanden.
Ga om dit probleem op te lossen naar uw thuismap en verwijder dit voorkeurenbestand:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Instellingen voor bestandstypen wijzigen
Als het downloaden van bepaalde bestanden niet lukt, controleer dan of Firefox niet zo is ingesteld dat met deze bestandstypen anders wordt omgegaan dan andere. Zie Bestandstypes en downloadacties in Firefox beheren voor instructies over het bekijken en wijzigen van hoe met verschillende bestandstypen wordt omgegaan.
Internetbeveiligingssoftware configureren
Internetbeveiligingssoftware, waaronder firewalls, antivirus- en antispywareprogramma’s en andere kunnen bepaalde bestandsdownloads blokkeren. Controleer de instellingen in uw beveiligingssoftware om te zien of er een instelling is die downloads mogelijk blokkeert.
Om vast te stellen of internetbeveiligingssoftware problemen veroorzaakt, kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen, zodat u kunt zien of downloaden lukt, en de software vervolgens weer inschakelen.
Downloads die zijn geblokkeerd door het beleid voor beveiligingszones inschakelen
Het downloaden van een uitvoerbaar bestand (bv. een .exe- of .msi-bestand) kan mislukken, waarbij het venster Downloads Geannuleerd onder de bestandsnaam toont.
Dit gebeurt omdat Firefox zich aan uw Windows-beveiligingsinstellingen voor het downloaden van toepassingen en andere potentieel onveilige bestanden van het internet houdt. Gebruik de hieronder gegeven oplossing om dit probleem te verhelpen.
Internetbeveiligingsinstellingen van het systeem herinitialiseren
U kunt de internetbeveiligingsinstellingen van uw systeem in Internet Explorer herinitialiseren. Zie De instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen bij Microsoft Support voor instructies.
Overige oplossingen
Mogelijk kunt u uw downloadprobleem analyseren door de stappen in het artikel Problemen met Firefox analyseren en verhelpen te volgen.
Gebaseerd op informatie van Unable to save or download files (mozillaZine KB)
