Dit artikel geeft informatie over de foutmelding Beveiligde verbinding mislukt of Geen verbinding gemaakt: mogelijk beveiligingsprobleem, de oorzaken en de mogelijke oplossingen.

• Als u de foutmelding Waarschuwing: mogelijk beveiligingsrisico ziet, lees dan Wat betekenen de codes voor beveiligingswaarschuwingen? en Het probleem met foutcodes bij ‘Uw verbinding is niet beveiligd’ op beveiligde websites oplossen.
• Raadpleeg voor de probleemoplossing bij overige foutmeldingen Websites worden niet geladen - Foutmeldingen analyseren en verhelpen.

Beveiligde verbinding kan niet tot stand worden gebracht

Wanneer een website die een beveiligde verbinding vereist (HTTPS) deze probeert op te bouwen, controleert Firefox deze poging om er zeker van te zijn dat het websitecertificaat en de verbindingsmethode daadwerkelijk veilig zijn. Als Firefox vaststelt dat de gevraagde verbinding niet veilig is, toont het een foutpagina Beveiligde verbinding mislukt of Geen verbinding gemaakt: mogelijk beveiligingsprobleem.

Beveiligde verbinding mislukt

De foutpagina Beveiligde verbinding mislukt bevat een beschrijving van de fout en een knop Opnieuw proberen. Voor dit type fouten is er geen mogelijkheid om de fout te negeren door middel van een beveiligingsuitzondering.

De foutpagina bevat verder de volgende informatie:

• De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat de echtheid van de ontvangen gegevens niet kon worden geverifieerd.
• Neem contact op met de website-eigenaars om ze over dit probleem te informeren.

Geen verbinding gemaakt: mogelijk beveiligingsprobleem

Sommige problemen bij het opbouwen van een beveiligde verbinding veroorzaken de fout Geen verbinding gemaakt: mogelijk beveiligingsprobleem.

De foutpagina bevat een beschrijving van het veiligheidsrisico en een knop Geavanceerd… om de foutcode en andere technische details te bekijken. Er is geen mogelijkheid een beveiligingsuitzondering op te geven om de website te bezoeken.

Websiteproblemen

TLS-versie niet ondersteund

Sommige websites proberen verouderde (niet meer veilige) Transport Layer Security (TLS)-mechanismen te gebruiken voor het beveiligen van de verbinding. In geval van een onveilige verbinding, beschermt Firefox u door het bezoek aan zulke websites te voorkomen. Neem contact op met de eigenaars van de website en vraag hen de TLS-versie bij te werken naar een versie die nog steeds actueel en veilig is.

De minimale TLS-versie die standaard wordt toegestaan TLS 1.2. Websites die TLS versie 1.2 of hoger niet ondersteunen leiden naar een foutpagina Beveiligde verbinding mislukt met een foutcode SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION en een bericht: Deze website ondersteunt mogelijk niet het protocol TLS 1.2, dat voor Firefox minimaal vereist is. Zie deze Mozilla-blogpost voor meer informatie.

HSTS vereist

Andere websites vereisen mogelijk HTTP Strict Transport Security (HSTS) en staan geen toegang toe via een onveilige verbinding.

Conflicten met beveiligingssoftware

Veel beveiligingsproducten gebruiken standaard een functie voor het onderscheppen van beveiligde verbindingen. Dit kan leiden tot verbindingsfouten of waarschuwingen op veilige websites. Als u die vaak ziet, kan het helpen als u uw veiligheidsproduct bijwerkt of de instellingen aanpast. Raadpleeg deze artikelsectie over antivirusproducten. Hier vindt u informatie over bepaalde veiligheidsproducten die dit soort fouten kunnen veroorzaken, zoals software van Avast, AVG en ESET.

Als alternatief kunt u de veiligheidssoftware van derden de-installeren en Windows Defender gebruiken, de ingebouwde antivirussoftware voor Windows-besturingssystemen.

Onjuiste datuminstellingen

Firefox gebruikt certificaten op beveiligde websites om ervoor te zorgen dat uw informatie naar de juiste ontvanger wordt gestuurd en niet door afluisteraars kan worden gelezen. Als de datum op uw systeem niet juist is, kan dit tot gevolg hebben dat Firefox vaststelt dat het certificaat van de website verlopen of ongeldig is. Zorg ervoor dat uw systeemklok is ingesteld op de juiste datum, tijd en tijdzone. Lees het artikel Problemen met tijdgerelateerde fouten op beveiligde websites oplossen voor meer informatie.

Andere problemen met beveiligde verbindingen

• Certificaat bevat hetzelfde serienummer als een ander certificaat.
  Foutcode: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Voor een lijst en korte beschrijving van andere fouten met beveiligde verbindingen, zie NSS- en SSL-foutcodes (en) in de Firefox-documentatie.