Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Quando conectado ao Facebook, não consigo conctar com video, abrir camera. No Google Chrome tudo funciona muito bem.

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van user917725

more options

Minha conexão é de 10MB. Conectava sem problemas até há alguns dias atrás, com camera e audio, De uns dias pra cá, não consigo mais, vem uma mensagem pedindo pra eu checar minha camera e microfone, ver se não está sendo usada por outro aplicativo. Saio do Firefox e entro no Chrome. Tudo conecta, audio, video, sem nenhum problema, funciona como deveria funcionar no Firefox. O que posso fazer para resolver isso, visto que o problema só ocorre quando uso o Firefox? Observação, no Skype também não tenho problema de conectar audio e video, tudo normal.

Minha conexão é de 10MB. Conectava sem problemas até há alguns dias atrás, com camera e audio, De uns dias pra cá, não consigo mais, vem uma mensagem pedindo pra eu checar minha camera e microfone, ver se não está sendo usada por outro aplicativo. Saio do Firefox e entro no Chrome. Tudo conecta, audio, video, sem nenhum problema, funciona como deveria funcionar no Firefox. O que posso fazer para resolver isso, visto que o problema só ocorre quando uso o Firefox? Observação, no Skype também não tenho problema de conectar audio e video, tudo normal.

Gekozen oplossing

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Dit antwoord in context lezen 👍 0

Alle antwoorden (1)

more options

Gekozen oplossing

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.