Wiadomości e-mail wysyłane z nieprawidłowo skonfigurowanego programu pocztowego Microsoft Outlook/Exchange mogą zawierać załącznik o nazwie winmail.dat. Plik ten zawiera informacje o formatowaniu używane przez własnościowy standard Microsoftu TNEF, jak również zawiera wszystkie załączniki wysłane w oryginalnej wiadomości e-mail. Standard TNEF nie jest obsługiwany przez inne programy pocztowe i z tego powodu żaden załącznik wysyłany z wiadomością nie jest wyświetlany w Thunderbirdzie.
Podczas próby otwarcia pliku winmail.dat może być wyświetlane okno dialogowe monitujące o wybranie programu służącego do jego otwarcia, o ile nie masz zainstalowanego programu, który potrafi go dekodować i wyświetlić. Nawet jeśli twój system operacyjny jest w stanie go wyświetlić, to plik ten nie zawiera żadnych użytecznych informacji i nie ma potrzeby jego przeglądania.
Aby zapobiec dołączaniu tego pliku do wiadomości, nadawca wiadomości lub administrator jego systemu operacyjnego może skonfigurować różne funkcje opisane w tym artykule.
Najlepszym rozwiązaniem jest nawiązanie kontaktu z nadawcą wiadomości i poinformowanie, że używana przez niego wersja Outlooka nie jest skonfigurowana zgodnie z sugestią we wcześniej wspomnianym artykule pomocy technicznej Microsoftu.