Ostatnio zaktualizowany:
41% użytkowników uznało to za pomocne
Jeśli nie możesz zalogować się do witryny wymagającej podania nazwy użytkownika i hasła, zastosuj się do instrukcji zawartych poniżej.
- Jeśli możesz zalogować się do witryny ręcznie, ale nie możesz zapisać lub użyć zapisanych nazw użytkownika i haseł, zapoznaj się ze stroną Nazwa użytkownika i hasło nie są zapamiętywane.
Spis treści
Włącz obsługę ciasteczek dla witryny
Upewnij się, że ciasteczka są włączone dla danej witryny
- Instrukcję znajdziesz na stronie Witryny zgłaszają, że ciasteczka są blokowane.
Jeśli zostało zmienione któreś z powyższych ustawień, spróbuj ponownie zalogować się do witryny.
Wyczyść historię dla tej witryny
Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny i dane tymczasowe mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:
- Kliknij przycisk menu
w prawym górnym rogu ekranu.
Naciśnij przycisk biblioteki znajdujący się na pasku narzędziowym. (Jeżeli nie widzisz przycisku na pasku, kliknij przycisk menu .)
Kliknij , a następnie pasek Wyświetl całą historięZarządzaj historią u dołu listy, by otworzyć okno Biblioteki.
- W prawym górnym narożniku okna biblioteki, w polu Szukaj w historii, wprowadź nazwę witryny, dla której dane chcesz usunąć i naciśnij EnterReturn.
- Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszykliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl pole witryny, której historię chcesz wyczyścić i wybierz .
- Zamknij okno biblioteki.
Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną
Jeśli usunięcie ciasteczek dla problematycznej witryny nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie ciasteczka przechowywane na komputerze i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
- W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
- Naciśnij przycisk .
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z listy rozwijanej Czas wybierz Wszystko.
- Poniżej zaznacz opcje Ciasteczka i dane witryn oraz Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej. Upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone.
- Kliknij .
Aby dowiedzieć się więcej o usuwaniu ciasteczek, danych stron oraz czyszczeniu pamięci podręcznej w programie Firefox, zapoznaj się ze stroną Usuwanie ciasteczek i danych stron w przeglądarce Firefox.
Sprawdź rozszerzenia
Niektóre rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem się do witryn. Dotyczy to w szczególności tych rozszerzeń, które mają współdziałać z określonymi witrynami. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
Oprogramowanie ochronne blokuje ciasteczka
Niektóre aplikacje chroniące użytkownika przed zagrożeniami z sieci i dbające o jego prywatność mają funkcje blokowania ciasteczek. Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z oprogramowaniem lub wejdź na witrynę wsparcia producenta oprogramowania i sprawdź czy aplikacja zawiera funkcję kontroli ciasteczek oraz czy jest możliwość zmiany ustawień tej funkcji.
Usuń uszkodzony plik ciasteczek
Jeśli po usunięciu ciasteczek skojarzonych z dana witryną, wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki, wyłączeniu rozszerzeń i wtyczek oraz sprawdzeniu programu zabezpieczającego nie możesz się zalogować do witryny, może to oznaczać, że plik ciasteczek w katalogu profilu jest uszkodzony.
Otwórz folder profilu:
- Naciśnij przycisk menu następnie i wybierz Z menu wybierz . Zostanie otwarta karta Informacje dla pomocy technicznej.
- W sekcji Informacje o aplikacji, w wierszu FolderKatalog profilu, kliknij przycisk . Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
Uwaga. Jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.- Naciśnij przycisk menu
- Kliknij przycisk menu , a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu , a następnie .
- Usuń plik cookies.sqlite i pliki cookies.sqlite-journal.
- Uruchom ponownie program Firefox.
