Mozilla uruchomiła platformę Mozilla Connect we współpracy z Khoros, jako przestrzeń, w której użytkownicy mogą wyrażać opinie o produktach, dzielić się pomysłami na nowe funkcje i uczestniczyć w konstruktywnych rozmowach, które pomogą kształtować przyszłe wersje. Możesz zostawiać opinie i dzielić się pomysłami dotyczącymi Firefoksa desktopowego, mobilnego, VPN, Pocket, Thunderbirda i innych.

Funkcje

• Możesz logować się do Mozilla Connect za pomocą swojego konta Mozilli.
• Platforma jest przyjazna dla użytkownika. Możesz łatwo znaleźć sekcje, w których można zgłaszać pomysły, przekazywać opinie i brać udział w dyskusjach.
• Dostępny jest system etykietowania i wyszukiwania, dzięki czemu inni członkowie społeczności i menedżerowie produktu mogą łatwo znaleźć i zaangażować się w posty.
• Mozilla Connect pozwala użytkownikom na ocenianie ich pomysłów i zdobywanie odznak za swój wkład.
• Członkowie społeczności mogą organizować i uczestniczyć w ciekawych wydarzeniach.

Lepszy sposób na przekazywanie i otrzymywanie opinii

Pracownicy Mozilli będą uczestniczyć w tworzeniu społeczności, odpowiadając bezpośrednio na pomysły, prowadząc dyskusje i udostępniając demonstracje produktów. Uczestnicy społeczności mogą oczekiwać, że niemal natychmiast otrzymają informacje zwrotne na temat swoich pomysłów od innych członków społeczności. Pomysły mogą być komentowane i poddawane głosowaniu przez społeczność. Wszystkie najlepsze pomysły zostaną udostępnione pracownikom do oceny. Proces oceny może trwać do dwóch tygodni, a jeśli pomysł będzie wymagał dalszej oceny, będziemy informować o tym społeczność.

Kryteria akceptacji pomysłów

Jesteśmy w trakcie tworzenia kryteriów oceny, które szczegółowo opisują aspekty, jakie będziemy brać pod uwagę przy przyjmowaniu pomysłów. Tą oceną również podzielimy się ze społecznością. Niektóre z elementów, które będziemy brać pod uwagę to:

• Czy pomysł jest zgodny z wizją Mozilli?
• Czy pomysł dostarcza wartości użytkownikom? Czy pomysł wywrze istotny wpływ?

Czym Mozilla Connect różni się od Mozilla Support?

Mozilla Support to platforma, na której użytkownicy mogą znaleźć artykuły pomocy i aktywną społeczność specjalistów gotowych odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów Mozilli na forach pomocy technicznej. Z drugiej strony Mozilla Connect zbliża do siebie społeczność i pracowników, by wspólnie rozwijać nowe funkcje lub ulepszać istniejące, dzieląc się pomysłami lub przekazując opinie o naszych produktach.