Poznaj narzędzie weryfikowania opinii, funkcję Firefoksa umożliwiającą podczas zakupów online na Amazon, Best Buy, eBay, Sepohra, Walmart i Shopify weryfikowanie wiarygodności opinii o produktach. W tym artykule opisano, co oferuje ta funkcja i jak ją w pełni wykorzystać.

O funkcji weryfikowania opinii

Narzędzie weryfikowania opinii Firefoksa, zwane krótko Weryfikowanie opinii to funkcja pomagająca podejmować świadome decyzje zakupowe. Funkcja ta, obsługiwana przez Fakespot by Mozilla, ocenia jakość opinii o produktach, pomagając użytkownikowi określić, czy opinie pochodzą od prawdziwych klientów, czy też od stronniczych lub płatnych opiniodawców.

Jak to działa?

Narzędzie do weryfikowania opinii wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji do analizowania opinii w serwisach Amazon, Best Buy, eBay, Sepohra, Walmart i Shopify. Ocenia opinie każdego produktu, przypisując im wskaźnik literowy w zakresie od A do F, określający ich wiarygodność.

• A i B – wiarygodne opinie. Opinie tak oznaczone pochodzą prawdopodobnie od prawdziwych klientów, którzy zostawili uczciwe i bezstronne opinie.
• C – mieszanka wiarygodnych i nierzetelnych opinii.
• D i F – niewiarygodne opinie. Opinie są prawdopodobnie fałszywe lub pochodzą od stronniczych opiniodawców.

Uśredniona ocena – ocena wyrażona w postaci gwiazdek. Narzędzie do weryfikowania opinii opiera się wyłącznie na opiniach, które uważamy za wiarygodne. Wyróżnione opinie pochodzą z opinii sprzedawcy z ostatnich 80 dni, które uważamy za wiarygodne.

Jak wyznaczana jest jakość opinii?

Technologia AI firmy Fakespot podlega ciągłemu udoskonalaniu w miarę analizowania większej ilości danych. Analizuje opinie, wyszukuje wzorce wskazujące na fałszywe lub nierzetelne treści i stosuje różne testy, aby zapewnić ich dokładność. Kładziemy duży nacisk na opinie konsumentów, którzy kupili i używali produktu, jako najbardziej wiarygodne źródło opinii.

Jak używać weryfikatora opinii?

1. Gdy jesteś na stronie szczegółów produktu w serwisie Amazon, Best Buy, eBay, Sepohra, Walmart lub Shopify, w pasku adresu poszukaj ikony ceny.

   

2. Kliknij ikonę ceny .
3. Wybierz , aby włączyć moduł weryfikowania opinii.

   

Aby zamknąć moduł sprawdzania opinii, w prawym górnym rogu panelu bocznego kliknij ikonę ✕. Możesz też w pasku adresu kliknąć niebieską ikonę ceny .

Wyłączanie weryfikatora opinii

1. Kliknij przycisk Ustawienia znajdujący się na dole panelu weryfikatora opinii.
2. Wybierz Wyłącz weryfikowanie opinii.

Ponowne włączenie weryfikatora opinii

• Aby po wyłączeniu narzędzia sprawdzania opini ponownie z niego skorzystać, u jednego z obsługiwanych sprzedawców odwiedź stronę produktu.
• Kliknij ikonę ceny i wybierz , aby włączyć moduł weryfikowania opinii.

Ochrona prywatności

Firefox stara się dostarczać informacje na temat rzetelności opinii, szanując jednocześnie prywatność użytkowników. W weryfikatorze opinii używamy technologii Oblivious HTTP (OHTTP).

Gdy moduł sprawdzania opinii jest włączony, używamy informacji o produktach, które użytkownik ogląda na Amazon, Best Buy, eBay, Sepohra, Walmart czy Shopify, aby analizować opinie. Dzięki OHTTP gwarantujemy, że Mozilla nie będzie mogła powiązać użytkownika ani jego urządzenia z oglądanymi produktami. OHTTP korzysta z szyfrowania i serwera pośredniczącego strony trzeciej, więc Mozilla dowiaduje się z tego żądania sieciowego tylko tyle, że ktoś gdzieś przeglądał dany produkt.

Rekomendowane i sponsorowane produkty

Czasami w sekcji Więcej do rozważenia narzędzia sprawdzania opinii będą wyświetlane produkty. Mogą to być produkty sponsorowane lub niesponsorowane. Tak czy inaczej, naszym celem jest spowodowanie, by wyświetlane treści były przydatnymi przy dokonywaniu zakupów.

Wszystkie wyświetlane produkty – sponsorowane i niesponsorowane:

• Są ściśle powiązane z przeglądanym produktem. Nie wyświetlamy produktów na podstawie zapisanej historii wyszukiwań. Na przykład, jeśli aktualnie użytkownik przegląda oferty biurka, możemy wyświetlić rekomendację innego biurka.
• Mają wiarygodne recenzje – ocenę A lub B i uśrednioną ocenę co najmniej 3-5 gwiazdek.
• Chronią prywatność użytkownika. Używamy technologii Oblivious HTTP (OHTTP), aby uniemożliwić Firefoksowi i naszym partnerom śledzenie oglądanych produktów. Dowiedz się więcej w sekcji Ochrona prywatności powyżej.

Produkty sponsorowane będą miały na dole informację sponsorowane.

Jeśli użytkownik nie chce widzieć produktów sponsorowanych, jak i niesponsorowanych, należy przejść do ustawień i wyłączyć tę opcję.

1. Kliknij przycisk Ustawienia znajdujący się na dole panelu weryfikatora opinii.

   

2. Kliknij przełącznik Wyświetlaj polecane i sponsorowane treści, by wyłączyć tę opcję.

Często zadawane pytania

Jaka jest różnica między jakością opinii a jakością produktu?

Weryfikator opinii ma na celu ocenę autentyczności opinii o produktach w witrynach e-commerce. Przypisuje opiniom oceny literowe, aby pomóc użytkownikowi zidentyfikować wiarygodne oraz nierzetelne opinie, oraz ocenić prawdopodobieństwo, że opinie i oceny pochodzą od prawdziwych klientów. Nie ocenia jakości samego produktu, a polega na ocenie jego rzeczywistych cech, wydajności i trwałości. Weryfikator opinii koncentruje się wyłącznie na jakości opinii i nie zapewnia wglądu w działanie ani funkcje produktu.

Czy weryfikator opinii wpływa na szybkość i wydajność przeglądania?

Narzędzie weryfikowania opinii zostało zaprojektowane tak, aby było lekkie i nie powinno mieć wpływu na szybkość przeglądania ani ogólną wydajność przeglądarki. Działa w tle i nie zużywa znacznych zasobów systemowych.

Czy można dostosować ustawienia weryfikatora opinii?

Obecnie narzędzie weryfikowania opinii nie oferuje opcji dostosowywania. Działa na podstawie predefiniowanych algorytmów, które automatycznie oceniają jakość opinii.

Amazon, Best Buy, eBay, Sepohra, Walmart lub Shopify

Obecnie narzędzie weryfikacji opinii obsługuje tylko sprzedawców detalicznych z siedzibą w USA: Amazon, Best Buy, eBay, Sepohra, Walmart i Shopify. Pracujemy nad rozszerzeniem tej funkcji na inne lokalizacje i innych sprzedawców detalicznych.

Powiązane artykuły

• How Review Checker preserves user privacy