С ноября месяца 2024 не загружается игра "Рыцари и принцессы". Меня несколько месяцев заставили ждать решения проблемы и написали сегодня, что мне нужно решать проблему загрузки их продукта с браузером mozilla, при этом ссылаясь на старую ос виндос 7 и что в чем то браузер виноват. Попытки объяснить программистам продукта что это у них проблемы с корректным взаимодействием с браузером и не я должна это решать ни к чесу не приводят. Меня отправляют решать проблему загрузки их продукта в службу поддержки браузера.. Страница загрузки https://vk.com/app4019000_26034467 но загрузки не происходит. Помогите пожалуйста решить проблем. Я уже не знаю как это решать. Все остальные приложения и программы работают без проблем.