Última actualização:
O Firefox pode abrir repetidamente, novos separadores ou janelas vazias depois de clicar numa hiperligação, forçando-o a fechar o Firefox. Os mesmos separadores sem nome ou janelas vazias poderão abrir na próxima vez que iniciar o Firefox se a última sessão for restaurada. Este artigo descreve o que fazer se estiver com este problema.
Tabela de conteúdos
A funcionalidade «Restaurar o Firefox» poderá corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox para o seu estado predefinido, enquanto guarda a sua informação essencial. Considere utilizá-la antes de tentar processos de resolução de problemas mais complexos.
Iniciar uma nova sessão do Firefox
Poderá ter que fechar o Firefox se este abrir múltiplos separadores ou janelas repetidamente. O Firefox inclui uma funcionalidade 'Restaurar Sessão' que pode restaurar as suas janelas e separadores da sessão anterior depois de uma falha ou encerramento inesperado.
Os mesmos múltiplos separadores ou janelas podem começar a abrir quando iniciar o Firefox da próxima vez, obrigando-o a fechar o Firefox novamente. Se vê uma página de "Restaurar Sessão" com "Desculpe. Nós estamos com problemas para recuperar as suas páginas." quando reinicia o Firefox, clique no botão para iniciar uma nova sessão e depois siga as instruções listadas abaixo para corrigir este problema.
Alterar a ação para um tipo de conteúdo
Poderá conseguir corrigir o problema encontrando o tipo de conteúdo que está configurado para utilizar o Firefox e depois alterar a ação, utilizando estes passos:
- Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em e depois selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no botão
Menu e selecione
- No painel , vá para a secção Ficheiros e aplicações. e reveja as entradas 'Tipo de conteúdo' sob Aplicações.
- Se sabe qual é o item da coluna 'Tipo de conteúdo' que está a causar o problema, selecione-o. Caso contrário, na caixa de 'Pesquisa', digite Utilizar o Firefox. A lista irá mostrar apenas itens configurados para "Utilizar o Firefox".
-
- Selecione cada tipo de conteúdo problemático e escolha uma nova ação a partir do menu na coluna 'Ação'. Se não tem a certeza de qual a ação a selecionar, escolha Perguntar sempre.
- Feche a página das . Quaisquer alterações efetuadas serão guardadas automaticamente.
Para mais informação sobre os tipos de conteúdo, consulte Gerir os tipos de ficheiros e as ações de transferência no Firefox.
Repor ações para todos os tipos de conteúdo
Se os passos anteriores não corrigiram o problema, ou se não consegue encontrar o item problemático na lista de 'Aplicações', terá que repor as ações predefinidas para todos os tipos de conteúdo e remover as definições personalizadas, restaurando o Firefox. Para saber mais, consulte Restaurar o Firefox - Redefinir os extras e as definições.
Pesquisar por programas maliciosos (Malware)
Se o problema ainda não foi resolvido, ou se o Firefox abre múltiplos separadores ou janelas com conteúdos não desejados, considere que o seu sistema poderá estar infetado por software malicioso. Para mais informação, consulte Resolver problemas no Firefox causados por programas maliciosos (Malware).
