Forum Response - Diagnosticar o Thunderbird utilizando o Modo de segurança

Para diagnosticar problemas com o Thunderbird, experimente um dos seguintes tópicos:

• Reiniciar o Thunderbird com os extras desativados (Modo de segurança do Thunderbird). No menu Ajuda, clique em "Reiniciar com os extras desativados". Se o Thunderbird funciona normalmente, existe um Extra ou Tema a interferir com as operações normais. Você terá que reativar os extras um de cada vez até localizar o que está a causar problemas.
• Reiniciar o sistema operativo em Modo de segurança com a Rede. Isto carrega apenas as funções básicas necessárias para iniciar o seu computador enquanto ativa uma ligação à Internet. Clique no seu sistema operativo para instruções sobre como iniciar no modo de segurança: Windows 8 (em inglês), Windows 7, https://support.microsoft.com/pt-br/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-vista Windows Vista], Windows XP (em inglês), OSX

Se o modo de segurança para o sistema operativo resolve o problema, então existe outro software no seu computador que está a causar problemas. As possibilidades incluem mas não limitado a: verificação do anti-vírus, virus/malware, descargas em segundo plano tais como atualizações de programas.