Мой вход в аккаунты Mozilla был "заблокирован по соображениям безопасности"

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Последнее обновление: 1 неделя, 5 дней ago

Если ваша попытка входа в аккаунт Mozilla была "заблокирована по соображениям безопасности", это означает, что в вашем аккаунте была обнаружена необычная активность. Данная мера безопасности блокирует доступ до тех пор, пока мы не подтвердим вашу личность. Чтобы продолжить, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением того, что вы пытаетесь совершить вход или сообщите о незнакомой активности.

Проверочное электронное письмо

Если ваш аккаунт Mozilla заблокирует попытку входа, вы получите электронное письмо с кодом подтверждения. В электронном письме будут указаны подробные сведения о попытке, такие как тип устройства, местоположение, IP-адрес и время. Если действие покажется вам знакомым, введите проверочный код из электронного письма, чтобы подтвердить свою личность.

MZA confirmation email
Как я узнаю, что это письмо действительно от Mozilla? Mozilla никогда не будет запрашивать ваши пароли, данные банковской карты или банковскую информацию. Всегда проверяйте адрес электронной почты отправителя на наличие официального домена Mozilla и будьте осторожны с любыми подозрительными ссылками или запросами личной информации.

Я не признаю попытку входа. Что мне делать?

Если кто-то ещё пытался войти в вашу учётную запись, щёлкните по ссылке Сообщить об этом действии в письме.

Я не получил письмо с подтверждением. Что мне делать?

Сначала проверьте папку со спамом и фильтры, чтобы убедиться, что оно не попало в неправильную папку. Для ознакомления с другими решениями прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.

Все ещё нужна помощь?

Если вы попробовали описанные выше действия, но по-прежнему не можете войти в систему, отправьте сообщение в нашу службу поддержки.

Связаться с поддержкой

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее