Mozilla запустила платформу Mozilla Connect при взаимодействии с Khoros как пространство для пользователей для передачи обратной связи о продуктах, передачи идей для новых функций, участия в содержательных беседах, которые помогают формировать будущие релизы. Вы можете оставлять отзывы и делиться идеями для Firefox для ПК, мобильных версия, VPN, Pocket, Thunderbird и многого другого.

Функции

• Вы можете войти в Mozilla Connect с помощью вашего аккаунта Mozilla.
• Эта платформа дружественная к пользователям. Вы можете легко находить разделы, где можно обсуждать идеи, предоставлять обратную связь и включиться в дискуссии.
• Существует система маркировки и поиска, чтобы другие члены сообщества и менеджеры по продуктам могли легко находить опубликованные сообщения и взаимодействовать с ними.
• В партнерстве с Khoros Mozilla Connect позволяет вам оценивать свои идеи и получать значки за свой вклад.
• Члены сообщества смогут участвовать и проводить интересные мероприятия.

Лучший способ давать и получать обратную связь

Сотрудники Mozilla будут участвовать, непосредственно откликаясь на идеи, ведя дискуссии и делясь демонстрациями продуктов. Участники могут рассчитывать на то, что почти сразу же получат отзывы о своих идеях от других членов сообщества. Сообщество может комментировать идеи и голосовать за них. Все лучшие идеи будут переданы сотрудникам для рассмотрения. Процесс оценки может занять до двух недель, и если идея нуждается в дальнейшей оценке, мы обязательно проинформируем сообщество.

Критерии принятия идей

Мы находимся в процессе создания рубрики, в которой подробно описываются аспекты, которые учитываем для принятия идей. Эта рубрика также будет доведена до сведения сообщества. Некоторые из вещей, которые мы рассмотрим, это:

• Соответствует ли эта идея видению Mozilla?
• Приносит ли идея ценность пользователям? Будет ли идея эффективной?

Чем Mozilla Connect отличается от поддержки Mozilla?

Поддержка Mozilla - это платформа, где пользователи могут найти вспомогательные статьи и активное сообщество участников, готовых ответить на вопросы о продуктах Mozilla на форумах поддержки. С другой стороны, Mozilla Connect делает сообщество и сотрудников ближе друг к другу для совместной работы по разработке новых функций или улучшения существующих посредством распространения идей и предоставления обратной связи о наших продуктах.

Что произшло со старым сообществом и контентом Ideas@Mozilla?

В 2021 году Ideas@Mozilla перешла на Mozilla Connect. Это позволит сообществу более эффективно взаимодействовать с платформой. Отзывы, идеи и контент из Ideas@Mozilla не были перенесены в Mozilla Connect.

Поскольку мы перенаправили входящую активность на новый сайт, Ideas@Mozilla оставалось активным еще несколько недель, пока наши сотрудники тщательно не узучили идеи и отзывы. Затем содержимое было заархивировано, а личные данные были безопасно удалены.