Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен

Firefox Firefox Последнее обновление: 45% пользователей проголосовали за полезность

Если вы видите сообщение об ошибке "Отсутствует профиль" с текстом "Не удалось загрузить ваш профиль Firefox. Возможно, он отсутствует или недоступен", это обычно означает, что Firefox не может найти или получить доступ к папке с профилем. В этой статье объяснено что делать, если вы видите эту ошибку.

FXprofile-cannot-be-loaded

Примечание: Если вы видите ошибку "Отсутствует профиль" после щелчка по кнопке "Закрыть Firefox" в диалоговом окне ошибки "Firefox уже запущен, но не отвечает", щёлкните по кнопке OK в окне "Отсутствует профиль" и подождите несколько секунд, прежде чем пытаться запустить Firefox. В качестве альтернативы перезагрузите компьютер или используйте диспетчер задач Windows, чтобы завершить все процессы Firefox, затем попробуйте запустить Firefox. Для получения более подробной информации прочтите статью Сообщение об ошибке "Firefox уже запущен, но не отвечает" - Как её исправить.

Если вы переместили, переименовывали или удалили вашу папку профиля Firefox

Firefox хранит ваши пользовательские данные и настройки в специальной папке профиля и извлекает информацию из этой папки при каждом запуске вами Firefox. По умолчанию папка профиля находится в папке %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles ~/.mozilla/firefox ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles, которую вы можете найти с помощью этих инструкций.

Профиль был перемещён или переименован

Если вы знаете, где ваш профиль, попробуйте один из следующих способов, чтобы помочь Firefox найти его.

  • Переместите папку профиля обратно на прежнее место.
  • Восстановите оригинальное имя профиля, если вы его изменили.
  • Создайте новый профиль с помощью Менеджера профилей, используя инструкции по запуску Менеджера профилей при закрытом Firefox. Дайте ему понятное имя, щёлкните по кнопке Выбор папки, а затем выберите папку профиля, которую вы переместили или переименовали, перед тем как завершить работу мастера Создания нового профиля .

Профиль был удалён

Если вы удалили или потеряли вашу папку профиля и не можете её восстановить, используйте один из этих методов, чтобы создать новый профиль Firefox:

Ваш новый профиль не будет содержать параметры или пользовательские данные из удалённого или потерянного профиля.
  • Способ 1: С помощью мастера Менеджера профилей

Следуйте указаниям в статье Менеджер профилей - создание, удаление и переключение профилей Firefox для создания нового профиля.

  • Способ 2: Удалите файл profiles.ini вручную

Если у вас есть проблемы с доступом к Менеджеру профилей, вы можете создать новый профиль Firefox по умолчанию, удалив файл profiles.ini, для чего надо выполнить следующие шаги:

  1. Щёлкните по кнопке Пуск Windows и затем щёлкните по Выполнить...
  2. Наберите %appdata% в поле Выполнить и щёлкните OK. Откроется скрытая папка Application Data.
  3. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
  4. Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
  5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
  1. Щёлкните по кнопке Пуск Windows или нажмите клавишу Windows Windows Key, чтобы открыть меню Пуск.
  2. Наберите %appdata% в поле Выполнить и нажмите клавишу Enter. Откроется скрытая папка AppData\Roaming.
  3. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
  4. Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
  5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
  1. На экране Пуск Windows щёлкните по плитке Рабочий стол. Откроется Рабочий стол.
  2. На Рабочем столе наведите курсор мыши в нижний правый угол экрана, чтобы открыть боковую панель.
  3. Выберите панель Поиск. Откроется боковая панель Поиск.
  4. Наберите %appdata% в поле Выполнить и нажмите клавишу Enter. Откроется скрытая папка AppData\Roaming.
  5. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
  6. Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
  7. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
  1. Щёлкните по кнопке Пуск Windows или нажмите клавишу Windows Windows Key, чтобы открыть меню Пуск.
  2. Наберите %appdata% (во время набора, Windows начнёт поиск) и нажмите клавишу Enter. Откроется скрытая папка AppData\Roaming.
  3. Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
  4. Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
  5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
Примечание: По умолчанию Windows не отображает расширение .ini-файла. Значок файла должен выглядеть как документ с шестерёнкой на нём, а тип файла быть "Параметры конфигурации" или "Настройки приложения". Вы не должны удалять папку Profiles, у которой должен быть значок папки с файлами и тип файла "Папка с файлами".
Примечание: Вместо удаления файла profiles.ini, вы можете удалить (или переименовать) папку, содержащую его. Например, щёлкните правой кнопкой мыши по папке Firefox и переименуйте её в FirefoxOLD.

Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.

  1. (Ubuntu) Щёлкните по Места в верхней правой части экрана и выберите Домашняя папка. Появится окно Файлового менеджера.
  2. Щёлкните по меню Вид и выберите Показать скрытые файлы, если это ещё не выбрано.
  3. Выполните двойной щелчок по папке .mozilla.
  4. Выполните двойной щелчок по папке firefox.
  5. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
Примечание: Вместо удаления файла profiles.ini, вы можете удалить (или переименовать) папку, содержащую его. Например, переименуйте папку firefox в firefoxOLD.

Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.

  1. Перейдите в вашу пользовательскую папку ~/Library:
    • (OS X 10.6) Щёлкните по значку Finder в доке. Будет выбрана ваша домашняя папка (обычно с именем вашей учётной записи в Mac). В правой стороне окна щёлкните по папке Library, чтобы открыть её.
    • (OS X 10.7 или выше) Щёлкните по значку Finder в доке. В панели меню, щёлкните Перейти, удерживайте клавишу option или alt и выберите Library. Откроется окно содержащее вашу папку Library.
  2. Щёлкните по папке Application Support, затем перейдите в папку Firefox.
  3. Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
Примечание: Вместо удаления файла profiles.ini, вы можете удалить (или переименовать) папку, содержащую его. Например, переименуйте папку Firefox в FirefoxOLD.

Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.



На основе информации из статьи Profile cannot be loaded (mozillaZine KB)

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Unghost, Aleksej, Harry, IT_mechanic_UA, Valery Ledovskoy
Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее