Спасибо за помощь с нашей Базой знаний. Для миллионов людей по всему миру, эти статьи являются лицом Mozilla, когда они сталкиваются с проблемой или у них появляется вопрос, связанные с одним из наших продуктов. Улучшение базы знаний - это способ получить максимальную пользу от наших совместных усилий. Одна единственная статья может быстро помочь десяткам тысяч людей каждую неделю.

Создайте учётную запись

Как некоммерческий проект с открытыми исходными кодами, мы полагаемся на наше сообщество волонтёров в написании и поддерживании в актуальном состянии большей части статей. Вам не надо иметь специального разрешения, чтобы работать над ними — это вики, которую может править любой. Всё, что вам нужно, это учётная запись.

• Вы также можете поговорить с нами на IRC-канале #sumo. Это место, где все помощники по Справке Firefox помогают друг другу. Мой ник там "jsavage". Если у Вас нет IRC клиента, вы можете присоединиться с помощью этого веб-приложения.

Давайте приступим к созданию статьи!

Есть тема, которую мы ещё не охватили? Вот основная информация, которая поможет вам создать свою первую статью:

• Анатомия статей Базы Знаний – это статья, которая объясняет основы того, как строятся статьи.
• Создать новую статью Базы Знаний – шаги по созданию новой статьи наряду с некоторыми образцами вики-разметки, чтобы помочь вам начать.
• Примеры разметки – наиболее часто используемая в наших статьях вики-разметка.

Помогите нам улучшить существующие статьи

Наиболее типичной работой, которую мы делаем в гламурном мире Базы знаний, является поддержание в актуальном состоянии уже имеющихся у нас статей. Если вы видите что-то, что можно улучшить, вызовите инструменты редактирования статьи, затем щёлкните по Обсуждение, и сообщите нам, что нужно исправить, или щёлкните по Изменить статью и внесите изменение самостоятельно.

Полный список документации по написанию статей

Если вы действительно заинтересованы в редактировании и написании документации, вот несколько ресурсов, которые помогут объяснить, как мы работаем:

• Documentation statusboard — Будьте в курсе всех текущих проектов по документации.
• О Базе Знаний — краткий обзор механики нашей базы знаний (например приоритетов и планирования).
• Как писать статьи в Базу Знаний — представляет собой руководство по технике написания и стилям, которые мы используем, чтобы сделать статьи более интересными и эффективными.
• When and how to use keywords to improve an article's search ranking — объясняет, когда уместно добавлять в статьи ключевые слова.
• Add images and screenshots to Knowledge Base articles — пошаговое руководство по созданию скриншотов и включению их в статьи.
• Типы разметки — наш справочник по вики-разметке. Здесь приводятся примеры и показываются разметка, которая их производит.
• Как использовать {for} — это особая вики-разметка, которая позволяет нам отображать инструкции для Windows, Mac, или разных версий Firefox.
• Как использовать шаблоны — шаблоны это повторно используемые куски содержимого. Вы можете включать сложный набор пошаговых инструкций во множество статей при помощи шаблона.