Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля

Firefox Firefox Последнее обновление: 36% пользователей проголосовали за полезность

Если вы обнаружите, что не можете войти на сайт, которому требуется имя пользователя и пароль, выполните шаги, описанные в этой статье.

Включите куки для веб-сайта

Убедитесь, что для данного сайта включены куки.

Очистите историю для этого сайта

Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Удалите их, затем проведите проверку наличия вашей проблемы:

  1. Нажмите кнопку Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» 57 library icon на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню Fx89menuButton). Выберите Журнал, а затем нажмите «Показать весь журнал»«Управление журналом» в нижней части панели, чтобы открыть окно «Библиотека».
  2. В правом верхнем углу наберите имя веб-сайта, о котором вы хотите забыть, в поле Поиск в журнале, и нажмите EnterReturn.
  3. В появившемся списке, щёлкните правой кнопкой мышиудерживая клавишу Ctrl щёлкните кнопкой мыши по сайте, о котором вы хотите забыть, и выберите Забыть об этом сайте.
    History Win6

    History Mac6

    History Lin6
  4. Закройте окно Библиотеки.

Удалите все куки и кэш

Если удаление кук для сайта, с которым возникли проблемы, не устраняет ошибку, удалите все куки, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кэш Firefox:

  1. Нажмите кнопку Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
  2. Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю…
  3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  4. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите Удалить сейчас.
  1. Нажмите кнопку Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
  2. Выберите Журнал и выберите Удалить историю…
  3. Выпадающщем меню Период: выберите Всё.
  4. Под выпадающем меню выберите Куки и данные сайтов and Временные кешированные файлы и страницы. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите Удалить.

Чтобы узнать больше об очистке файлов кук, данных сайта и кэшированного веб-содержимого в Firefox, прочитайте статью Удаление куков и данных сайтов в Firefox.

Проверьте Расширения

Некоторые расширения могут вызвать проблемы при регистрации на веб-сайтах, особенно расширения, связанные с определёнными веб-сайтами. Прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Приложение обеспечения безопасности блокирует куки

Некоторые приложения обеспечения безопасности и приватности в Интернете имеют функции, которые блокируют куки. Обратитесь к документации, прилагаемой к программному обеспечению, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы проверить, включает ли ваше приложение в себя функцию управления куками, и как вы можете изменить эти настройки.

Удалите поврежденный файл с куками

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ним куков, очистки кэша Firefox и отключения ваших расширений и плагинов, а также проверки программы обеспечения Интернет-безопасности, возможно ваш файл с куками в папке профиля Firefox был повреждён.

Это приведет к удалению всех сохранённых у вас куков и по существу разрегистрирует вас из всех сохранённых сессий на всех сайтах.
  1. Откройте папку вашего профиля:

    • Нажмите кнопку меню Fx89menuButton, нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
    • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью ПапкаКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
    Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

  2. Нажмите кнопку меню Firefox Fx89menuButton и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox Fx89menuButton и выберите Выход.
  3. Удалите файл cookies.sqlite и любые файлы cookies.sqlite-journal.
  4. Перезапустите Firefox.




Включает в себя информацию от Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее