Если вы видите сообщение об ошибке "Отсутствует профиль" с текстом "Не удалось загрузить ваш профиль Firefox. Возможно, он отсутствует или недоступен", это обычно означает, что Firefox не может найти или получить доступ к папке с профилем. В этой статье объяснено что делать, если вы видите эту ошибку.
Оглавление
Если вы переместили, переименовывали или удалили вашу папку профиля Firefox
Firefox хранит ваши пользовательские данные и настройки в специальной папке профиля и извлекает информацию из этой папки при каждом запуске вами Firefox. По умолчанию папка профиля находится в папке %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles ~/.mozilla/firefox ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles, которую вы можете найти с помощью этих инструкций.
Профиль был перемещён или переименован
Если вы знаете, где ваш профиль, попробуйте один из следующих способов, чтобы помочь Firefox найти его.
- Переместите папку профиля обратно на прежнее место.
- Восстановите оригинальное имя профиля, если вы его изменили.
- Создайте новый профиль с помощью Менеджера профилей, используя инструкции по запуску Менеджера профилей при закрытом Firefox. Дайте ему понятное имя, щёлкните по кнопке , а затем выберите папку профиля, которую вы переместили или переименовали, перед тем как завершить работу мастера Создания нового профиля .
Профиль был удалён
Если вы удалили или потеряли вашу папку профиля и не можете её восстановить, используйте один из этих методов, чтобы создать новый профиль Firefox:
- Способ 1: С помощью мастера Менеджера профилей
Следуйте указаниям в статье Менеджер профилей - создание, удаление и переключение профилей Firefox для создания нового профиля.
- Способ 2: Удалите файл profiles.ini вручную
Если у вас есть проблемы с доступом к Менеджеру профилей, вы можете создать новый профиль Firefox по умолчанию, удалив файл profiles.ini, для чего надо выполнить следующие шаги:
- Щёлкните по кнопке Windows и затем щёлкните по
- Наберите %appdata% в поле Выполнить и щёлкните OK. Откроется скрытая папка Application Data.
- Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
- Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
- Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
- Щёлкните по кнопке Пуск Windows или нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню Пуск.
- Наберите %appdata% в поле Выполнить и нажмите клавишу Enter. Откроется скрытая папка AppData\Roaming.
- Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
- Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
- Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
- На экране Пуск Windows щёлкните по плитке Рабочий стол. Откроется Рабочий стол.
- На Рабочем столе наведите курсор мыши в нижний правый угол экрана, чтобы открыть боковую панель.
- Выберите панель . Откроется боковая панель Поиск.
- Наберите %appdata% в поле Выполнить и нажмите клавишу Enter. Откроется скрытая папка AppData\Roaming.
- Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
- Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
- Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
- Щёлкните по кнопке Пуск Windows или нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню Пуск.
- Наберите %appdata% (во время набора, Windows начнёт поиск) и нажмите клавишу Enter. Откроется скрытая папка AppData\Roaming.
- Выполните двойной щелчок по папке Mozilla.
- Выполните двойной щелчок по папке Firefox.
- Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.
- (Ubuntu) Щёлкните по в верхней правой части экрана и выберите . Появится окно Файлового менеджера.
- Щёлкните по меню и выберите , если это ещё не выбрано.
- Выполните двойной щелчок по папке .mozilla.
- Выполните двойной щелчок по папке firefox.
- Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.
- Перейдите в вашу пользовательскую папку ~/Library:
- (OS X 10.6) Щёлкните по значку Finder в доке. Будет выбрана ваша домашняя папка (обычно с именем вашей учётной записи в Mac). В правой стороне окна щёлкните по папке Library, чтобы открыть её.
- (OS X 10.7 или выше) Щёлкните по значку Finder в доке. В панели меню, щёлкните option или alt и выберите . Откроется окно содержащее вашу папку Library. , удерживайте клавишу
- Щёлкните по папке Application Support, затем перейдите в папку Firefox.
- Удалите (или переименуйте, к примеру, в profiles.iniOLD) файл profiles.ini.
Когда вы запустите Firefox, будет создан новый профиль.
На основе информации из статьи Profile cannot be loaded (mozillaZine KB)