Привет,

Не могли бы вы, пожалуйста, выполнить следующие действия, чтобы помочь нашей команде в дальнейшем устранении неполадки?

Откройте новую вкладку и введите about:logging в URL-строке.
Установите предустановку ведения журнала Воспроизведение медиа.
Нажмите на кнопку Начать ведение журнала.
Воспроизведите ошибку (т.е. зайдите на веб-сайт, который у вас не работает, воспроизведите мультимедиа и воспроизведите ошибку в браузере).
Нажмите на кнопку Остановить ведение журнала, когда закончите фиксировать ошибку. Откроется новая вкладка с информацией о профиле Firefox.
В верхнем правом углу страницы Профайлера нажмите на меню Выгрузить локальный профиль. Нажмите флажок рядом с Включая скрытые потоки в диалоговом окне, которое отобразится, и затем нажмите кнопку Выгрузить, чтобы отправить журнал.
Поделитесь с нами ссылкой на профайлер, чтобы мы могли продолжить исследование. Ссылка обычно начинается с https://share.firefox.dev.

Ответ на форуме - Устранение неполадок с мультимедиа в Firefox