Ответ на форуме - сообщение о несовместимой версии платформы

Если вы видите сообщение об ошибке, что версия платформы несовместима, это известная проблема, вызванная поврежденной установкой после неудачного обновления. Решение проблемы заключается в удалении, а затем в повторной установке Firefox, чтобы устранить эту проблему, пока наша команда работает над более постоянным решением. Вы не потеряете никаких данных, если скачаете полную версию программы установки с нашего официального источника.

Прочитайте также статью Firefox не запускается - поиск решения проблемы (Ошибка XULRunner)