Firefox Relay, Mozilla VPN
Firefox Relay, Mozilla VPN
Последнее обновление:
Последнее обновление:
Пользователи, которые покупают подписку в Apple Store или Google Play Store, будут получать сообщение об ошибке при попытке обновить подписку с веб-сайта.
Оглавление
Что означает сообщение об ошибке?
Мы поддерживаем обновление только тех подписок, которые были приобретены на веб-сайте. Если вы приобрели свою подписку в мобильном магазине, обновление с веб-сайта невозможно.
Какие у меня есть варианты?
Вам потребуется отменить вашу существующую подписку в мобильном магазине и подписаться снова на веб-сайте для выбора плана или пакета.
Чтобы отменить подписку в мобильном магазине приложений
Вам необходимо отписаться на вашем телефоне. Ваша покупка регулируется правилами магазина приложений. Выполните шаги в ссылках ниже, чтобы отменить подписку на этой платформе:
Предупреждение: Отмены не производятся автоматически и время на обработку может отличаться в зависимости от магазина. Для получения дополнительной информации свяжитесь, пожалуйста, с командой поддержки вашего мобильного магазина.
Чтобы связаться с командой поддержки вашего мобильного магазина:
Для повторной подписки:
После успешной отмены подписки вернитесь на веб-сайт продукта для покупки выбранного плана или пакета.
