О вашем премиум-членстве

Благодарим вас за поддержку Pocket своим членством! Мы рады, что вы являетесь членом глобального сообщества Pocket.

Подписавшись на Pocket Premium, вы не только получаете доступ к множеству мощных функций, которые помогут вам достичь ваших целей, но и поддерживаете нашу миссию по предоставлению спокойного пространства в Интернете, чтобы запечатлеть (и наслаждаться!) истории, которые вас завораживают.

Просмотр подробностей о вашей подписке

Вы можете просмотреть информацию о своей подписке на нашем веб-сайте или в мобильных приложениях. Нажмите здесь, чтобы просмотреть свои данные в вашем браузере. Если вы используете приложение Pocket для iOS, вы можете просмотреть сведения о своей подписке, открыв профиль и нажав кнопку бриллианта в верхнем левом углу. Если вы используете приложение Pocket для Android, вы можете просмотреть сведения о своей подписке, нажав кнопку бриллианта в правом верхнем углу.

Счета-фактуры и квитанции

Если вы подписались на Pocket Premium через веб-сайт Pocket, вам будет выслан счет по электронной почте.

Если вы совершили покупку через App Store или Google Play, вы можете просмотреть свой счет, войдя в свой аккаунт Apple или Google.

Если вы отмените подписку, ваш аккаунт Pocket будет преобразован в бесплатный аккаунт. Вы по-прежнему сможете использовать Pocket с функциями, которые доступны бесплатно, но у вас больше не будет доступа ко всем функциям, включенным в Pocket Premium. Вы также начнете видеть рекламные посты.

Переключение между ежемесячной и годовой подпиской

Если вы подписались на Pocket Premium на нашем веб-сайте и хотели бы сменить свою ежемесячную подписку на годовую или наоборот, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Pocket, и мы будем рады внести эти изменения для вас. В своем электронном письме обязательно укажите свой адрес электронной почты Pocket.

Если вы перешли на Pocket Premium в App Store, нажмите здесь, чтобы просмотреть инструкции по внесению изменений в вашу подписку.

Если вы обновились до Pocket Premium в Google Play Store, нажмите здесь, чтобы просмотреть инструкции по внесению изменений в вашу подписку.

Отмена членства Pocket Premium

Отмена вашей подписки Pocket Premium проста и зависит от того, где вы совершили покупку. Нажмите здесь, чтобы связаться со службой поддержки Pocket и узнать о возврате средств. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты вашего аккаунта Pocket и номер подписки при оформлении вашего запроса.

Запрашиваете возврата денег за ваше членство в Pocket Premium

• Если вы приобрели Pocket Premium через Apple App Store, Google Play или другой магазин приложений, к сожалению, получить возмещение будет невозможно.
• Если вы приобрели Pocket Premium на веб-сайте Pocket, вы можете получить пропорциональное возмещение за неиспользованную часть оставшегося периода подписки (как описано в наших условиях предоставления услуг). Если вы хотите вернуть деньги за свою покупку, пожалуйста, нажмите здесь и сообщите нам об этом.

Что произойдет с аккаунтом Pocket, когда закончится моя подписка на Pocket Premium?

Если вы отмените подписку на Pocket Premium, вы потеряете доступ к своим премиум-функциям по окончании периода подписки.

В статусе моей подписки указано “Подтверждено”. Что это значит?

Статус вашей подписки будет отображаться как “Подтвержденная”, что означает бесплатная, если вы получили бесплатную пробную версию или подписку по акции.

Дополнительная помощь с вашей подпиской Pocket Premium

Мы будем рады помочь и ответить на вопросы о вашем премиум-членстве в Pocket. Чтобы связаться с Поддержкой Pocket, нажмите здесь, чтобы отправить тикет.