Сравнить ревизии

Получите ответы на частые вопросы о проблемах с аккаунтом Mozilla.

Нужна помощь с вашим аккаунтом Mozilla? В данной статье содержится несколько решений, которые помогут начать решать проблему самостоятельно. Если вы не найдёте ответ здесь, то вы можете [[Get community support|получить поддержку сообщества]]. По вопросам использования аккаунтов Mozilla в службе поддержки Mozilla прочитайте статью [[Mozilla account on support.mozilla.org]]. __TOC__ =Я создал аккаунт Mozilla. Что я могу с ним делать?= Прежде всего, благодарим за регистрацию! Мы создали эту страницу, чтобы помочь вам разобраться в использовании всех замечательных функций, которые предлагают аккаунты Mozilla: [[Access Mozilla Services with a Mozilla account]] =У меня возникла проблема при подтверждении аккаунта Mozilla= При регистрации вашего аккаунта Mozilla или если ваш [[My sign in was blocked for security reasons on Mozilla account|вход заблокирован по причине угрозы безопасности]], мы отправим вам электронное письмо для подтверждения, что вы являетесь владельцем адреса электронной почты, подключённого к этой учётной записи. Эта страница поможет вам с проблемами подтверждения аккаунта: [[I'm having problems confirming my Mozilla account]] Если вы всё ещё не можете войти в свой аккаунт или верифицировать его, попробуйте создать другой аккаунт Mozilla с другим адресом почты. =Я получил письмо от аккаунта Mozilla. Что я должен сделать?= Аккаунты Mozilla отправляют письма с разным содержимым из соображений безопасности, чтобы помочь разобраться с дальнейшими действиями. Вы можете получить следующие письма: <!-- эти строки устарели - см. обсуждение =="Пароль вашего аккаунта Mozilla успешно изменён"== Это означает, что пароль для вашего аккаунта Mozilla был недавно изменён. Если вы хотели изменить ваш пароль, дальнейших действий не требуется. Если вы не знаете, почему получили это письмо, немедленно сбросьте пароль аккаунта Mozilla. =="Пароль вашего аккаунта Mozilla успешно сброшен"== Это означает, что ваш пароль был недавно сброшен. Если вы сбросили пароль сами, то дальнейших действий не требуется. Если вы не знаете, почему получили это письмо, немедленно сбросьте пароль аккаунта Mozilla. =="Из соображений безопасности ваш аккаунт Mozilla был заблокирован. Чтобы совершать действия с аккаунтом, пожалуйста, перейдите сейчас по ссылке и повторно подтвердите ваш Аккаунт"== Это письмо означает, что мы обнаружили поздозрительную активность с вашим аккаунтом Mozilla. Вам необходимо повторно подтвердить свой Аккаунт, перейдя по ссылке, чтобы получить доступ к аккаунту Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью [[Suspicious activity on my Mozilla account]]. --> ==Электронное письмо с "Кодом подтверждения"== Когда вы получаете электронное письмо с шестизначным кодом подтверждения от аккаунтов Mozilla, вы должны ввести полученный шестизначный код на странице входа в систему, чтобы подтвердить ваш аккаунт. Вы получаете электронное письмо с кодом подтверждения в случае первой регистрации нового аккаунта Mozilla или при выходе и повторном входе в ваш аккаунт Mozilla. ;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]] ==Электронное письмо "Новый вход в Firefox"== Вы можете получить письмо "Новый вход в Firefox" с кнопкой {button Управления аккаунтом}, которая перенаправит вас на [https://accounts.firefox.com/settings cтраницу настроек аккаунта Mozilla]. ;[[Image:FxAemail-NewSign-in]] Это может произойти при входе в существующий аккаунт Mozilla с использованием нового устройства или профиля. Если вы не знаете, почему вы получили это письмо, мы рекомендуем вам сбросить пароль аккаунта Mozilla и изменить ваш пароль электронной почты. ==Электронное письмо "Завершение создания вашего аккаунта"== Письмо с таким текстом означает, что кто-то создал аккаунт с вашим адресом электронной почты. Если это были вы, пожалуйста, подтвердите вашу электронную почту. Если вы не уверены, то не переходите по ссылке {button Подтвердите электронную почту} в письме от аккаунтов Mozilla. Если вы случайно подтвердили электронную почту, то должны сбросить пароль аккаунта Mozilla, чтобы избежать проблем с безопасностью. ==Электронное письмо "Добавлена альтернативная электронная почта"== Вы получаете письмо, с верификационным кодом для подтверждения своей альтернативной электронной почты. После введения кода в разделе верификации вы получите уведомление на свою основную электронную почту, оповещающую, что эта альтернативная электронная почта была добавлена к вашему аккаунту Mozilla. =Как мне изменить пароль моего аккаунта Mozilla?= Вы можете изменить ваш пароль на [https://accounts.firefox.com/settings странице настроек аккаунтов Mozilla], выполнив следующие действия: [[Template:changesyncpw]] =Я не знаю свой пароль. Как мне установить новый пароль?= Если вы не знаете или забыли свой пароль, вам будет необходимо сбросить ваш аккаунт Mozilla ([[#w_kak-mne-sbrosit-svoi-akkaunt-mozilla|см. ниже]]). =Как мне сбросить свой аккаунт Mozilla?= Для сброса пароля к аккаунту Mozilla используйте ссылку '''Забыли пароль?''' и следуйте инструкциям для сброса пароля. Это действие сбросит ваш аккаунт Mozilla. Ваши личные данные, такие как закладки и логины, больше не будут синхронизироваться с другими устройствами (если вы не сбросите ваш аккаунт с [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|ключами восстановления]]). Для получения дополнительной информации прочитайте статьи [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]] и [[How to change or reset your Mozilla account password]]. =Могу ли я изменить адрес электронной почты для моего аккаунта Mozilla?= Если у вас есть дополнительный адрес электринной почты, зарегистрированный для аккаунта, вы можете изменить основной адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью [[Change the primary email address on your Mozilla account]]. =Как использовать аккаунты Mozilla на моих устройствах?= Для получения справки по настройке и использованию аккаунтов и синхронизации Mozilla прочитайте следующие статьи: *[/products/firefox/sync-and-save Синхронизация на Firefox для настольных компьютеров] *[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Синхронизация на Firefox для Android] *[[Sync bookmarks, logins and browsing history on Firefox for iOS|Синхронизация на Firefox для iOS]]