Če ste naleteli na težavo z delovanjem Firefox Sync, vam bo ta članek opisal najpogostejše rešitve.

Nastavil sem Firefox Sync, a se nič ne sinhronizira

Vaše naprave morajo uporabljati novo različico Synca, da si lahko izmenjujejo informacije. Če katera od vaših naprav še vedno uporablja stari Sync, jo morate odklopiti, preden na njej nastavite novi Sync. Za navodila po korakih glejte Kako posodobiti na novi Firefox Sync.

Izgubil sem informacije o svojem računu za Sync

Če se ne morete povezati s Firefox Sync, ker ste izgubili ali pozabili informacije o računu, glejte Izgubil sem podatke o računu Firefox Sync – kaj naj storim.

Ne morem sinhronizirati svojih gesel Firefoxa za Android

Gesla Firefoxa za Android se bodo nehala sinhronizirati, ko nastavite glavno geslo. Za več informacij glejte Uporaba glavnega gesla v Firefoxu za Android.

Moji zaznamki niso sinhronizirani v Firefox za Android

Če imate v svojem profilu več kot 5000 zaznamkov, jih Firefox za Android ne bo sinhroniziral. Android in Sync žal ne moreta zanesljivo sinhronizirati tako veliko zaznamkov, zato ta omejitev ščiti vaše podatke.

Kako naj se znebim napake Napačno ime računa ali geslo?

Če spremenite svoje geslo za Sync, boste morda na svojih drugih napravah videli napako "Pri sinhronizaciji je prišlo do napake med povezovanjem: Napačno ime računa ali geslo." v spodnji vrstici. Na svojih napravah lahko geslo posodobite z naslednjimi koraki:

1. V menijski vrstici na vrhu zaslona kliknite Firefox in izberite Nastavitve. Kliknite gumb menija in izberite Nastavitve.

2. Izberite pano SyncFirefox Račun.
3. Kliknite Prijava in vnesite svoje geslo na stran za prijavo.
4. Kliknite Prijava, da se nazaj prijavite v Sync.

Ostale naprave se odklopijo, ko posodobim Firefox

Da bi izboljšali storitev Sync, se ob izdaji nove različice Firefoxa format podatkov Synca lahko spremeni. To pomeni, da je potrebno Firefox posodobiti tudi na drugih napravah, če želite nadaljevati s sinhronizacijo. Posodobite Firefox.

Firefox Sync prikaže sporočilo o napaki "Piškotki so še vedno onemogočeni"

Če vidite sporočilo o napaki Piškotki so še vedno onemogočeni, spremenite svoja dovoljenja za Firefox Račune, tako da bodo dovoljevala piškotke.

Tu je opisano, kako to naredite:

1. Pojdite na accounts.firefox.com
2. Kliknite ikono ključavnice v naslovni vrstici.
3. Kliknite gumb Več podatkov ...
4. Kliknite zavihek Dovoljenja.
5. Pomaknite se na Nastavi piškotke in izberite Dovoli.
6. Ponovno zaženite Firefox.

Če to ne pomaga, se prepričajte, da nimate nameščenega dodatka, ki bi blokiral piškotke za accounts.firefox.com.

Za napredne uporabnike: Prepričajte se, da je shramba DOM omogočena:

1. V naslovno vrstico vtipkajte about:config in pritisnite EnterReturn.
   Verjetno se bo prikazalo opozorilo. Kliknite na Sprejmi tveganje in nadaljuj, da odprete stran about:config.
2. Z vrstico za iskanje poiščite dom.storage.enabled.
3. Prepričajte se, da je vrednost nastavljena na true. Če ni, jo dvokliknite, da jo spremenite.
4. Ponovno zaženite Firefox in se še enkrat prijavite na accounts.firefox.com.

Glejte tudi http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled

Ne najdem potrditvene e-pošte

Če pri dodajanju nove naprave v Sync ne najdete potrditvenega sporočila, ki vam je bilo poslano, preverite, ali je bilo sporočilo zaznano kot neželena pošta.

Prekoračil sem število poskusov pošiljanja potrditvene pošte

Počakajte eno uro. V tem času preverite, ali je bilo sporočilo zaznano kot neželena pošta.