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After a click for example on Extras I get a mini screen with a copy of the original site, I cannot open any of the tapes after an update of thunderbird.

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  • Last reply by Christel1957

Well after the updatet of Thunderbird to 31.2.0 all above tapes like Datei, Bearbeiten, Ansicht etc. cannot open right. So I see only a short screen of teh original screen, but not for example Junk, löschen, kopieren (copy) Please give me a fast easy answer. I have download to time, because I tough may be not all of the program was right installed.

Well after the updatet of Thunderbird to 31.2.0 all above tapes like Datei, Bearbeiten, Ansicht etc. cannot open right. So I see only a short screen of teh original screen, but not for example Junk, löschen, kopieren (copy) Please give me a fast easy answer. I have download to time, because I tough may be not all of the program was right installed.

All Replies (5)

re all above tapes like Datei, Bearbeiten, Ansicht etc. cannot open right.

Do you mean : all above Menu Bar tools like 'File', 'Edit', 'View' etc. cannot open right. Can you see all the Toolbars ? Können Sie alle Symbolleisten zu sehen?

Can you see the menu icon - has 3 horizontal lines? Können Sie das Menüsymbol - hat 3 horizontale Linien? If yes, Menu icon > Options > select toolbars see image below

If the information does not help, can you can post images to help explain the problem.

google translate: Wenn die Informationen nicht hilft, können Sie Bilder veröffentlichen können, um das Problem zu erklären.

Die Toolbar ist sichtbar und die Icon horizontal sind seit dem letzten Update nicht mehr lesbar. Es ist beim Anklicken nur noch eine Minianzeige zu sehen mit unleserlichem Text. Wenn ich diesen Text öffnen möchte muss ich mit der Maus mühsam darüber hinweg gehen, um nach Minuten die richtige Zeile z.B. Löschen zu finden. Vor dem Update lief Alles super! ein weiteres Problem bei Mozilla. Wenn ich ein Foto downloaden will friert der Bildschirm ein, sodass ich nur über den Explorer Fotos, wie hier, downloaden kann. Dieses Problem hatte ich auch vor dem Update.

Sorry but the images are to small to show detail.

But you issue sounds more the program and not personal preferences.

Two things to try. Do you have any addons that are causing a conflict? Restart Thunderbird in Safe mode to test this. Help > Restart with addons disabled.

If starting Thunderbird in Safe mode fixes the problem, then an addon extension is causing a conflict. You would need to gradually enable each addon and test to see which one it is. Maybe the addon needs updating or perhaps the author has not maintained it for current version.


It Thunderbird Safe mode did not help - problem did not go away then uninstall Thunderbird via Start > Control Panel > Program and Features.

Then download and install fresh version from here:

Choose prefered language and OS from the list.


Google translate: Sorry, aber die Bilder sind zu klein, um Details zu zeigen.

Aber Sie Frage klingt das Programm und nicht die persönlichen Vorlieben.

Zwei Dinge zu versuchen. Haben Sie Addons, die einen Konflikt verursacht werden? Starten Sie Thunderbird im abgesicherten Modus, um dies zu testen. Hilfe> Neustart mit Addons deaktiviert.

Wenn ab Thunderbird im abgesicherten Modus behebt das Problem, dann ein Addon Erweiterung verursacht einen Konflikt. Sie müssten nach und nach ermöglichen jedem Addon und testen, um zu sehen, welches es ist. Vielleicht ist das Addon aktualisiert werden muss oder vielleicht hat der Autor es nicht zur aktuellen Version beibehalten.


Es Thunderbird abgesicherten Modus nicht helfen - Problem ging nicht weg, dann Thunderbird deinstallieren über Start> Systemsteuerung> Programme und Funktionen.

Dann herunterladen und installieren frische Version von hier:

Wählen Sie die gewünschte Sprache und OS aus der Liste.

I try the new installation of the brand new version of Thunderbird, but the problem is the same since the last update some days before. Usual if I click on delete, I get a mini format screen of the main site, were I am, but I cannot read the different buttons. I need minutes with my mouse to find the right button, that´s not normal.